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Desislava Draganova

Desislava Draganova

International Hospitality Manager

Direction Générale / Conseil

Colmar, Arrondissement de Colmar-Ribeauvillé, Haut-Rhin

Social

À propos de Desislava Draganova:

A positive and self-driven business graduate with 10+ years experience in business and management. Holding a Master of Science in International Hospitality Management from the University of Derby, United Kingdom. Plurilingual proficiency in Italian, English, French languages.

Expérience

Senior Technical Support

International Sales Lead

Established and refined technical best practices for delivering a premium product service.

Reduced the queries from 120 daily to 15 with support flow and help center optimization in 2 months

Investigated and reproduced detected errors in the application (read logs, prepared test data), 50 detected errors daily.

Communicated daily with users, developers, QA, business analysts.

Éducation

MSc in International Hospitality Management

BA in Business Studies

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