destino nsumbu

Ayant déjà quelques compétences dans la restauration collective, mon souhait est de continuer à évoluer, et travailler maintenant en traditionnel me permettra d'acquérir plus de connaissance et surtout m'apportera un gain professionnel parce que comme vous l'aurez compris, la cuisine, la restauration me passionne.

Je donnerai le meilleur de moi dans l'ensemble des tâches qui m'aura assigné.

Travailleur, assidu, déterminé, respectueux, je mettrai en avant toutes mes qualités et mes compétences professionnelles pour être utile

2021/2023 : aide cuisinier plongeur en tant que compagnon chez Emmaüs Strasbourg

2020/2021 : Compagnon contribuant aux activités de la communauté Emmaüs Strasbourg 

• Dans la Cuisine, préparer les plats alimentaires, distribution des repas, entretien et nettoyage.

08/2019 au 10/2019 : Agent d’exploitation logistique chez Amazon, mission intérim auprès de l’agence partenaire 67

17/07/2019 au 17/07/2019 : préparation de l’opération commerciale prime week chez

        Amazon, mission intérim auprès de l’agence partenaire 67      

Depuis décembre 2018 coursier à vélo avec Delivero  - livraison de repas à domicile  

2017/2018 : agent d’entretien des bureaux auprès d’Elior à Schiltigheim

2011/2013 : Associé service client chez AIRTEL CONGO (Tech Mahindra – sous-traitance), 

• Répondre aux besoins croissants de la compagnie et du client ;
• Gérer une moyenne d’appels de 200 appels par jours

Veiller au respect des éléments primordiaux de la qualité durant chaque interaction (écoute active, sondage correct, résolution précise)

2010/2011 : Conseiller service client chez ZAIN CONGO (Afrik Interim– sous-traitance), 

• Répondre aux tâches professionnelles et autres obligations relatives aux plaintes formulées par le client en vue de sa satisfaction pleine et entière ;
• Atteindre les objectifs généraux de la compagnie (atteinte de 150 appels de moyenne d’appels par jour, développer des interactions de Qualité et l’écoute active)

03/2009 : Diplôme professionnel en assistant manager sur la gestion de projet 

Alliance Franco Congolaise, Kinshasa 

04/2008 : Certificat Microsoft Office 

Micro Concept, Kinshasa 

2005 : Baccalauréat s-option Math Physique C.S. Maman Nembalemba, Kinshasa