Divine Beki Ngoma

Assistante de Direction

Advantail | Novembre 2021 - Janvier 2022

• Mapprochements et suivi des éléments de reporting hebdomadaire.
• Gestion de l’envoi des factures au siège administratif (photocopies, scan et classement).
• Coordination des rendez-vous et gestion de l’agenda du directeur.

Stagiaire à la Pharmacie Mako

Pharmacie Mako | Mai 2021 - Juin 2021

• Classement des médicaments.
• Préparation des médicaments pour les patients.
• Scan et gestion des stocks de médicaments.
• Assistance aux pharmaciens dans leurs tâches quotidiennes.

Compétences Développées

• Organisation : Gestion efficace des agendas et coordination des rendez-vous.
• Administration : Traitement des factures et gestion de la documentation.
• Pharmacie : Connaissance des stocks et des procédures pharmaceutiques.
• Support : Assistance aux professionnels dans leurs tâches quotidiennes.

EMPLOYÉ POLYVALENTE - MCDONALD'S
SAINT MARD | MARS 2024 - MAI 2024
• Service à la clientèle : Accueil, prise de commandes, gestion des plaintes.
• •Préparation des aliments: Suivi des normes d'hygiène et de sécurité.
• • Gestion des paiements : Utilisation des caisses enregistreuses, précision des
transactions.
 

Lycée Paul Éluard

Brevet de Technicien Supérieur | Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise | 2023 - 2024

• Gestion des tâches administratives courantes, incluant la gestion des documents, la communication interne et externe, et la coordination des activités de bureau.
• Recrutement, formation, motivation et gestion du personnel de l’entreprise.
• Gestion des relations sociales et résolution des conflits éventuels.

Lycée Romain Rolland

Baccalauréat Professionnel | Gestion Administration | 2019 - 2022

• Effectuer des tâches administratives courantes telles que la gestion des courriers, des appels téléphoniques, des agendas, et la tenue des dossiers.
• Maîtrise des logiciels de bureautique tels que Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) pour rédiger des documents, créer des présentations, et gérer des tableaux de données.
• Développement de compétences en communication écrite et orale, ainsi qu’en accueil physique et téléphonique des clients et des visiteurs.

Compétences Acquises

• Gestion Administrative : Capacité à gérer divers aspects administratifs, de la documentation à la communication.
• Ressources Humaines : Compétences en recrutement, formation et gestion du personnel.
• Relations Sociales : Aptitude à gérer les relations sociales et à résoudre les conflits.
• Bureautique : Expertise dans l’utilisation des logiciels Microsoft Office pour diverses tâches administratives.
• Communication : Développement des compétences en communication écrite et orale, y compris l’accueil des clients et visiteurs.

Ces formations m’ont permis d’acquérir une solide base en gestion administrative et en ressources humaines, ainsi qu’une maîtrise des outils bureautiques essentiels à toute organisation.