Enzo Lapierre
À propos de Enzo Lapierre:
VORWERK, Nantes 08/2021 – à ce jour
• Gestion de la téléphonie mobile
▪ Création et mise à jour des lignes mobiles
▪ Configuration de téléphones
▪ Accompagnement utilisateurs
• Participation aux projets de déploiement
▪ Vorwerk office print – paramétrage des imprimantes RICOH
▪ Analyse des besoins et déploiement de la flotte mobile
▪ Déploiement de PC sur environ 80 Agences
• Support Utilisateurs
▪ Gestion des tickets ServiceNow
▪ Diagnostic sur place et à distance des dysfonctionnements informatique
▪ Création et mise à jour de procédures
▪ Résolution et mise en place de solution de contournement
▪ Création de comptes et droit d’accès utilisateurs aux logiciels métier
▪ Echanges réguliers en anglais avec les différents sous-traitants
▪ Déplacements nationaux en autonomie
Expérience
Technicien support systèmes et réseaux
(Alternance)
VORWERK, Nantes 08/2021 – à ce jour
• Gestion de la téléphonie mobile
▪ Création et mise à jour des lignes mobiles
▪ Configuration de téléphones
▪ Accompagnement utilisateurs
• Participation aux projets de déploiement
▪ Vorwerk office print – paramétrage des imprimantes RICOH
▪ Analyse des besoins et déploiement de la flotte mobile
▪ Déploiement de PC sur environ 80 Agences
• Support Utilisateurs
▪ Gestion des tickets ServiceNow
▪ Diagnostic sur place et à distance des dysfonctionnements informatique
▪ Création et mise à jour de procédures
▪ Résolution et mise en place de solution de contournement
▪ Création de comptes et droit d’accès utilisateurs aux logiciels métier
▪ Echanges réguliers en anglais avec les différents sous-traitants
▪ Déplacements nationaux en autonomie
Éducation
Technicien support systèmes et réseaux
(Alternance)
VORWERK, Nantes 08/2021 – à ce jour
• Gestion de la téléphonie mobile
▪ Création et mise à jour des lignes mobiles
▪ Configuration de téléphones
▪ Accompagnement utilisateurs
• Participation aux projets de déploiement
▪ Vorwerk office print – paramétrage des imprimantes RICOH
▪ Analyse des besoins et déploiement de la flotte mobile
▪ Déploiement de PC sur environ 80 Agences
• Support Utilisateurs
▪ Gestion des tickets ServiceNow
▪ Diagnostic sur place et à distance des dysfonctionnements informatique
▪ Création et mise à jour de procédures
▪ Résolution et mise en place de solution de contournement
▪ Création de comptes et droit d’accès utilisateurs aux logiciels métier
▪ Echanges réguliers en anglais avec les différents sous-traitants
▪ Déplacements nationaux en autonomie
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