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Estelle Lou

Estelle Lou

Senior Services & expérience designer

Direction Générale / Conseil

Paris, Paris

Social

Services proposés

Depuis plus de 20 ans, je mets l’utilisateur/le client au centre de ma démarche de conception de solutions dans le monde numérique (produit connecté, service numérique, saas, application métier, app) et dans le monde physique. Du positionnement de votre projet aux itération en amélioration, continue. L’empathie, la facilitation et la prospective sont mes outils quotidiens.

Produit connecté
Service numérique
Designer
Consultant
Application métier
Tarif approximatif: 100 € par heure

Expérience

Ils m’ont fait confiance : IBM, Allianz, MMA, SFR, AFPA, ifocop, Bergere de France, le bon marché, bioderma, Air France, Louvre hotels, acteurs publics, renault group, Linxo, Arval, GE Fleet Services, Fnac éveil et jeu, et tant d autres 

Éducation

Après une formation initiale en marketing et communication, spécialisation sur les services (SKEMA), je me suis formée au consulting (IBM), puis à la stratégie et au design de solutions centrée utilisateur - notamment dans un contexte de transformation digitale. Depuis mes formations portent sur la prospective et le futur Thinking.

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