Fabien Cruz

Missions consultant indépendant

Écosystème digital chez Macif assurances   | juill. 2022  à mars. 2023

User Research

• Cadrage de la mission avec la Direction marketing 
• Entretiens clients
• Réalisation itérative de prototypes et de tests utilisateur

Transformation digitale chez OPCO Santé  | avr. 2021  à janv. 2022

User Research

• Cadrage de la mission avec la Directrice marketing 
• Entretiens clients
• Réalisation itérative de prototypes et de tests utilisateur
• Analyse pour intégration dans l’architecture fonctionnelle

MOA Comptabilité chez Galian Assurance  | nov. 2020  à mars 2021

• Maîtrise d’ouvrage en Comptabilité d’assurance

Expériences professionnelles - salarié assurance

Coach Agile – Allianz France | 2018 - 2019

• Coach référent pour environ 80 personnes,
• Facilitation d’ateliers de Design Sprint

Responsable Innovation – Allianz France | 2016 - 2018

• Mission internationale de digitaliser les parcours, en utilisant le Design Thinking
• Suivi des Proof of Concept / Proof of Value avec des start-ups

Responsable des projets et de la formation - Allianz France | 2009 – 2016

PMO - plan de transformation: 1200 personnes concernées

Management d’une équipe projets et formation de 7 personnes

projets

• Conception et lancement de services innovants,
• Améliorations de parcours clients sinistrés,
• Mise en oeuvre opérationnelle de plateformes de gestion

formation

• Ingénierie pédagogique et animation de formation

Différents postes en Maîtrise d’ouvrage IT | 2000 - 2009

• Métiers comptabilité et Ressources humaines
• Amélioration de processus RH (Lean Six Sigma)

Formations professionnelles pour reconversion

UX/UI - Ironhack - Paris | janvier à mars 2020

• formation intensive UX/ UI

Développeur Fullstack - Le Wagon - Paris | avril à juin 2020

• formation intensive développeur web

Diplôme initial

• 2001 - MBA - Master Administration des entreprises (IAE de Paris)