François-Xavier Gautier

Connaissant les principes de l'assurance vie et les règles qui régissent ce type de contrat grâce à mon expérience au sein du service vie de la CNP et de Groupama, j’ai acquis les connaissances me permettant d’être autonome sur le différents process. Ma formation commerciale et mon parcours en tant que conseiller de vente m’ont permis d’acquérir le sens de la relation client .

Sensible au respect des règles inhérentes aux contrats d’assurance,  je suis vigilant et rigoureux dans le but de proposer le meilleur service possible et de satisfaire le client et l’entreprise. Doué de l’esprit de collaborations, je crois en l’émulation au sein d’une équipe soudée car ensemble nous pouvons atteindre les objectifs fixés.

Je maitrise le communication orale et écrite et j’ai pu faire mes preuves dans des centre d’appels me permettant de mener à bien les entretiens téléphoniques toujours dans une objectif de satisfaction.

Avril 2021 - Aujourd’hui CNP(49) - Service BPCE Vie
Traitement des opérations :
Versements libres , versements réguliers, arbitrages,
rachats partiels programmés, changement de dimension, transfert loi Pacte.
Relation mail et traitement des demandes d’assistance.
Suivi des aaires et transferts auprès des services concernés
Mise à jour des informations clients :
Blocage , changement d’adresse , changement de RIB
Utilisation des outils interne

2016 - 2017
IMIE (49)
Formation développeur logiciel
Diplôme Niveau 5