Guédouar Séryne

Je suis curieuse et aime la technicité. J'ai obtenu mon Bac S Sciences de l'Ingénieur en 2009. Par la suite, j'ai effectué une année en Langues Etrangères Appliquées qui m'a permis de découvrir le marketing mais aussi d'approfondir mes connaissances en Anglais et en Espagnol. J'ai aussi pu m'initier au Chinois.

J'ai commencé mon parcours professionnel via mon stage de BTS Management des Unités Commerciales chez un cuisiniste franchisé SoCoo'c en 2010 et via l'entreprenariat en 2011.

Très curieuse, j'aime apprendre sur des sujets variés notamment en rencontrant des gens. Il peut s'agir de sujets professionnels : électroménager, literie, machines d'emballage, solutions d'emballage, mais aussi de sujet divers comme on en trouve sur Se Coucher Moins Bête. J'aime aussi lire des polars et jouer aux jeux vidéos. Je joue aux jeux de rôles en ligne depuis 2020 et fait du bénévolat au sein de la Jeune Chambre Economique depuis 2022. J'ai été présidente au Mans en 2023 et ai entamé le parcours pour devenir formateur cette année.

Je sais me servir de WordPress, Ovh, Amazon Web Services, la Suite Adobe, Canva, le Pack Office, ou encore Google. Pour le reste, j'apprends vite et fais toujours en sorte de trouver la solution pour ne pas rester bloquée sur quelque chose et avancer.

J'ai commencé mon parcours professionnel via mon stage de BTS Management des Unités Commerciales chez un cuisiniste franchisé SoCoo'c en 2010. Chez SoCoo'c, j'ai pu être initiée aux techniques de vente. J'ai contribué à la création d'un CRM, ai créé un simulateur de prêt à la consommation et travaillé à des axes de développement notamment en identifiant les permis de construire de maisons neuves comme source de prospection. J'ai en parallèle de cela créé ma micro-entreprise afin de vendre des confiseries et des jouets sur les broquantes le dimanche. Je devais donc acheter au bon prix, prospecter les broquantes, animer un stand attractif afin de vendre mes produits.

A l'issue du BTS que j'ai obtenu en étant major de ma promotion, j'ai voulu poursuivre mes études en alternance. J'ai intégré l'entreprise GPdis, grossiste et distributeur d'éléectroménager, image, son et literie, en décembre 2012. J'y ai réalisé un Bachelor Chargée de Développement Marketing et Vente option Communication puis un Master Manager de la Stratégie et de la Politique Commerciale option Webmarketing. L'entreprise m'a rapidement fait confiance et donné des responsabilités telles que l'accompagnement des franchisés dans leurs études de marché et leur communication, la gestion d'un budget de 1,2 millions d'euros pour la communication des 43 magasins intégrés ou encore la réalisation d'outils afin de développer les ventes des magasins et gagner en efficience.

Le groupe s'est réorganisé et j'ai quitté l'entreprise en 2017 pour le fabriquant de machines d'emballage Polypack France. J'y ai notamment créé un site internet performant, créé des outils d'aide à la vente ou encore géré des projets comme la standardisation de la gamme de machine dans un soucis de rentabilité.

Polypack France était en redressement et sa santé financière ne me permettait pas de me projeter au sein de l'entreprise. J'ai donc saisi l'opportunité de partir travailler à l'étranger. En novembre 2018, je rejoins donc l'entreprise Téléperformance à Lisbonne et travaille pour le service client Netflix. J'ai pu y développer mes compétences de communication interpersonnelle, de pédagogie ainsi que mon anglais.

Polypack France avait finalement été reprise par Polypack Inc qui est revenu vers moi afin que je rejoigne la nouvelle structure. J'ai accepté et intégré l'entreprise en février 2020. J'ai rapidement été promue Responsable Marketing et Commerciale. Très polyvalente, je gérais aussi bien l'optimisation du site internet avec mes hologues en Floride et à Mexico, que la réalisation d'outils d'aide à la vente, m'occupais du suivi de la fabrication de machines, du développement de l'activité d'achat/revente de film pour compléter la gamme de machines, que le développement de machines innovantes afin d'utiliser de nouveaux matériaux. Je réalisais aussi des opérations commerciales en vendant par téléphone.

Suite aux difficultés au sein de l'entreprise qui a finalement été liquidée sans repreneur, j'ai accepté d'aider un ami dans son entreprise BCH, spécialisée dans la rénovation énergétique. Sachant que je déménageais à Nantes, j'y suis restée jusqu'à mon déménagement et nous nous sommes focalisés sur des optimisations du site internet, la création d'un catalogue et le développement d'une offre adaptée au BtoB.

J'ai réalisé un Bachelor Chargée de Développement Marketing et Vente option Communication puis un Master Manager de la Stratégie et de la Politique Commerciale option Webmarketing. Ces formations m'ont permis d'avoir des connaissances approfondies et de développer une vision complète mêlant marketing stratégique et opérationnel et d'avoir des bases en webmarketing et management que j'ai pu approfondir par la suite.