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Lille
Guillaume Vanhoeke

Guillaume Vanhoeke

Technicien informatique

Technologie / Internet

Lille, Arrondissement de Lille, Nord

Social

Réseaux sociaux

À propos de Guillaume Vanhoeke:

Je suis un ancien technicien Helpdesk et j'ai décidé d'orienté ma carrière vers le support de proximité.

Expérience

Chef de projet


Accélération Internet
Lille


Agent en sécurité bancaire


Oney
Croix


Agent en sécurité bancaire (DSI)
Tests bancaires
Tpe · Test de recettes · Tests d’acceptation · IBM AS/400


Technicien support proximité


Intermas SAS
Lomme


Participation aux projets IT
Préparation du matériel
Contexte : Réseau / téléphonie / Alarme / vidéosurveillance...
Environnement : Win1O, Offi ce365,Kaspersky,PABX,Fortinet,Teams,Cisco,One Access One 700/540, Ajhua,Nas...


Technicien installation de postes


IRIS Informatique
Billy-Berclau


Réception de matériel (PC, disques dur,serveurs,smartphones...)
Déploiement de master
Toute la partie scan des sérials, étiquettes, mise sur palette, suivi descommandes...


Technicien support proximité


HATEMIS
Villeneuve d'Ascq


Administration de Stormshield, cloud , Microsoft Offi ce 365, console 3cx,console antivirus,
Hyper V, Veeam
Gestion des backups Journaliers et des solutions de stockage (SynologyNAS)
Gpo / ActiveDirectory
Planifi cation des interventions terrain et préparation des réunionstechniques
Réception du matériel, gestions des bons de préparation / livraison


Technicien support informatique


Fichorga
Templemars


Support applicatif, bureautique et technique
Requêtes SQL, analyse de logs Javascript, report des bugs applicatifs dansl'outil JIRA
Centralisation, analyse et transmission des besoins d'amélioration desapplicatifs.
Participation aux tests, à l'installation et à la configuration des applicatifs

Déploiement de mises à jour et patchs correctif.

Technicien informatique


Lille


Helpdesk N1 / N2
OS : Windows XP à 10
Windows Server 2012 R2,2016,2019
Ticketing : Glpi,Jira, Service Now,Landesk,Etop,Easylog
PMAD : Teamviewer, VNC, SCCM,Landesk…

Éducation

Faculté Polytechnique de Mons - UMONS

BTS Informatique en alternance "maintenance et réseau", Informatique

Sept. 2006 - févr. 2008

Technicien de maintenance informatique
(Mons, Région wallonne, Belgique)
Technicien de maintenance
Vente en informatique et multimédia
Service après vente / service technique
Interventions chez le client/société
Formation interne : hardware, maintenance , réseau (LAN WAN MAN) Cisco (apprendre à monter un réseau Cisco),Token Ring,ITIL
Montage de pc + installation d'O.S (Windows,Linux, Mac)

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