Hery Rasoanaivo

Ayant eu des formations dans le domaine du Commerce, du Marketing et Management et de l' Assurance Qualité, je voudrais contribuer au développement personnel, économique et social de notre société. 

Juin 2019 jusqu’à ce jour : Employée poly-compétente de Restauration (ELIOR ENTREPRISES)

Tâches principales :

-Production divers pour restauration rapide  (salade, dessert,…)

-Accueil clientèle

Juillet 2018 -Mai 2019 : Caissière STATION BP Chelles

Tâches principales :

-Encaissement

-Mise en rayon produits annexes

-Jaugeage citerne

-Petit entretien et maintenance de la station

Octobre 2017-Janvier 2018 : Conseillère de vente (PARASHOP Bay 2 TORCY)

Tâches principales :

-Accueil et conseil aux clientèles

-Aménagement rayon

-Encaissement

Mai 2014 -Août 2016 

Bénévole en accompagnements des malades et des personnes isolées dans les paroisses.

Janvier 2010-Décembre 2013

Bénévole en aide à la personne (Babysitting, accompagnement de personne âgée)

-Babysitting de 2 jumelles

-accompagnement d’une personne âgée atteinte d’Alzheimer

Janvier 2008-2009 :

Bénévole au sein du Centre d’Education Permanente des Adultes (CEPA) dans le cadre des accompagnements psychologique des adolescents et jeunes adultes en difficultés                                                                                            

Mai 2006-Juin 2007 : -Responsable des opérations et Responsable Qualité (Antenne SGS Ivato Aéroport Antananarivo Madagascar)

Tâches principales :

-Recherche de prix pour les dossiers objets de « Label de Sécurité »

-Emission des dossiers objet de « Label de Sécurité » 

 -Emission des certificats d’enlèvement des marchandises en aérien

-Veiller sur les respects des normes qualités de la SGS ainsi que les procédures mises en place

Octobre 2003-Novembre 2003 : File Manager (Siège SGS Madagascar/Antananarivo)

Tâches principales :

-Relations clientèles (réception, guide et information des importateurs  sur les procédures d’importation,…)

-Contact et relance des affiliés sur les dossiers à problème ou en retard

Novembre 2003-Avril 2006 : Responsable Qualité (Siège SGS Madagascar/Antananarivo)

Tâches principales :

-Mise en place du système de management de la qualité chez SGS Madagascar (1ère Certification de la SGS Madagascar en ISO 9001)

- Elaboration de toutes les procédures et instructions de travail relatives aux activités de la SGS Madagascar

-Préparation et réalisation des audits internes tous les 06 mois

-Préparation des audits externes (1 fois par an)

-Mise à jour de « Go Quality »

-Gestion de CAD

-Rédaction et envoi des rapports qualité mensuels et annuels

-Préparation et participation aux réunions régionales qualité

-Détection de tous les problèmes opérationnels au sein de la SGS Madagascar et élaboration des actions correctives et préventives

-Gestion des amendements

                                               -Coordinatrice du projet NGO Benchmarking chez SGS Madagascar

 Tâches principales :

-Prospection et contact des ONG à Antananarivo et Antsirabe

-Echanges d’informations et collaboration avec les institutions japonaises JICA et la SGS Head Office à Genève

2001 : Commerciale chez AIR France CARGO Madagascar

Tâches principales :

-Réception clientèle

-Emission de la LTA

-Réservation des vols de connexion

-Suivi des expéditions

2000 : Stage pratique côtoyant l’environnement du textile allemand et européen chez le Groupe HUCKE AG Allemagne

1995-1998 : Attachée commerciale et Marketing chez SOCIETE DE FILATURE ET DE TISSAGE FANAVOTANA Antananarivo Madagascar

Tâches principales :

-Prospection clientèle

-Vente directe aux clients

-Formation en Secrétaire Médical (2017-2020) CEF (Centre Européen de Formation) FRANCE

Certificat de formation en secrétariat Médical

-Formation de management de la qualité ISO 9001 et formation en audit interne (2003) SUISSE

Certificat de formation en management de la qualité ISO 9001 et en audit interne délivré par SGS siège Genève (GQC)

-Formation en Marketing et Management International dans le cadre du programme de l’institut Carl Duisberg Gesellschaft e.V sanctionné par le Ministère Fédéral Allemand pour la Coopération et le Développement ALLEMAGNE

Diplôme de formation et perfectionnement professionnel en Marketing International

Certificat de formation en Management International

Certificat de formation en Marketing International délivré par l'Académie des Marketing à Witten Annen

-Formation en Commerce International (Institut Supérieur de la Communication et du Management ISCAM Antananarivo Madagascar) MADAGASCAR

Diplôme de formation en Commerce International

-Formation en gestion de projet social et privé

Certificat de formation en gestion de projet social et privé (ISCAM Madagascar)