À propos de Ikram Benalla:
Passionnée par le marketing et le digital, je suis déterminée à rejoindre une entreprise performante où je pourrais mettre en avant mon expertise pour élaborer des stratégies innovantes, tout en restant à l'affût des dernières tendances du secteur.
Expérience
CHARGÉE DE MARKETING ET DE L’EXPÉRIENCE CLIENT
- Optimisation de l’expérience client omnicanal (site internet, application de Carrefour..)
- Analyse de marché et veille concurrentielle (Benchmrak, études de marché, études concurrents, enquête de satisfaction)
- Définition, mise en œuvre et analyse des principaux KPI
- Proposition d’améliorations UX/UI pour l’interface utilisateur du site web et de l’application
- Analyse des besoins et Feedback clients ( Enquêtes, Tests utilisateurs...)
- Mise en œuvre de stratégies CX et marketing
Éducation
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