ISABELLE GOUAZE

Professionnelle expérimentée avec plus de 30 ans d’expérience, je me distingue par ma polyvalence, mon autonomie et ma capacité à m’adapter à des environnements variés et exigeants. Mon parcours dans le domaine commercial m’a permis de développer des compétences solides en management, formation, gestion de projets et planification.

J’ai eu l’opportunité de manager et d’accompagner des équipes de vente, de créer et animer des formations techniques et commerciales, tout en assurant la planification et la coordination des opérations sur le terrain. Mon autonomie m’a permis de gérer avec succès des projets complexes, d’anticiper les besoins, de répondre aux imprévus et de proposer des solutions adaptées en toute circonstance.

Engagée, rigoureuse et organisée, je mets un point d’honneur à développer des relations de confiance avec mes équipes, mes clients et mes partenaires. Mon sens du service, ma bienveillance et mon goût pour le travail collaboratif sont au cœur de mon approche professionnelle.

Aujourd’hui, je souhaite mettre mes compétences au service de nouveaux défis dans un environnement qui valorise la polyvalence, l’autonomie et l’humain.

orte de 30 ans d’expérience dans le domaine commercial, j’ai développé une expertise polyvalente, me permettant d’exceller dans des environnements dynamiques et exigeants.

Expérience en management et formation

• Manager Terrain chez Service Innovation Group : Recrutement, formation et accompagnement de 200 animateurs de vente et merchandiseurs répartis sur 15 départements. J’ai assuré la gestion des plannings, le suivi des missions, et la montée en compétences des équipes.
• Conseiller Stratégique chez Hoya Lens Group : commerciale avant tout mais je faisais aussi de l'animation de formations techniques et commerciales pour des équipes de vente, axées sur les produits, les techniques de vente et la montée en gamme. J’ai également assuré l’accompagnement personnalisé des clients pour optimiser leur performance. Je gérais un portefeuille de 150 clients pour un chiffre d'affaire de 4 millions d'euros. Analyse et synthèse des performances des équipes et des clients pour proposer des solutions pertinentes. Élaboration de plans d’action adaptés aux besoins des clients pour accroître le chiffre d’affaires.

De formation initiale commerciale, j’ai enrichi mon parcours au fil des années par diverses formations dans le domaine de la vente et de la relation client. Parmi celles-ci, la formation "Impact et Influence" de l’organisme Archive Global se distingue par sa pertinence et son apport humain.

Contrairement à d’autres formations centrées sur les techniques de vente, "Impact et Influence" met l’accent sur l’attitude, la répartie, l’utilisation précise des mots, et l’importance du non-verbal dans la communication. Cette approche m’a permis d’adopter une perspective nouvelle et d’approfondir ma capacité à analyser et adapter ma posture professionnelle en fonction des situations rencontrées.

Cette formation m’a également invitée à me remettre en question, en abordant des cas concrets issus de mon expérience professionnelle. Cela m’a permis de travailler sur des solutions réalistes et adaptées, tout en intégrant des outils pour améliorer ma communication et mon influence dans les interactions.

Humainement, cette formation a été un tournant dans mon développement professionnel. Elle m’a apporté des clés essentielles pour mieux comprendre les attentes des autres, gérer les interactions complexes et établir des relations de confiance, des compétences que je mets en pratique quotidiennement.