Isola Lubo

Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le secteur de l'IT, plus particulièrement dans les solutions de sauvegarde et de cybersécurité, je souhaite vous apporter mon expertise, mon enthousiasme ainsi que ma rigueur pour un nouveau défi au sein de votre équipe

Mars 2020 – Octobre 2025
Customer Success Manager/ Digital Renewal Specialist- Opentext, Courbevoie 
Editeur de gestion de documents numériques et d'échanges de données

• Assurer le suivi et développer la relation avec un portefeuille de comptes : distributeurs, revendeurs, MSP, clients finaux
• Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de fidélisation trimestriels et annuels.
• Analyser les données de renouvellement des clients afin de définir une stratégie de fidélisation et de développement
• Assurer l'identification et le suivi des opportunités "d'upsell" ou "cross-sell"
• Actualiser les informations dans le CRM (Salesforce).
• Promouvoir la valeur ajoutée des solutions de sauvegarde (SaaS ou Onsite) et de Cybersécurité.

Février 2012 - Mars 2020
Senior Inside Sales Representative – Carbonite (anciennement Double-Take), Rueil-Malmaison 
Editeur de solutions logicielles pour la protection et la migration des données 
(Backup – HA – DR - migration)

- Détection, qualification et suivi de projet jusqu'au closing 
- Gestion du pipeline en collaboration avec le commercial terrain 
- Recrutement de nouveaux partenaires 
- Orchestrer l'utilisation de ressources Presales, Delivery et Marketing 
- Participation aux évènements marketing (Techdays IT Partners…) 
- Soutien aux équipes marketing (traductions ; suivi des leads ; etc.) 

Avril 2008 - Décembre 2011
Inside Sales Representative - SYMANTEC, Courbevoie 
Editeur de solutions logicielles sécurité et backup

- Vente des solutions et services SYMANTEC (licences ; formations ; consulting ; etc.) auprès des entreprises (privées ; publiques ; PME/PMI ; etc.)
- Suivi d’un portefeuille client (« Mid Market ») 
- Qualification de projet et chiffrage
- Prospection ; développement et fidélisation
- Collaboration étroite avec commerciaux terrains ; partenaires ; grossistes ; ingénieurs avant-ventes ; marketing ; etc.

Avril 2003 - Avril 2008
Area Controller Manager - OAKLEY, Clichy 
Marque d'équipements sportifs 

- Suivi quotidien d'un réseau de distributeurs 
- Vente par téléphone
- Prospection et fidélisation
- Collaboration avec commerciaux terrains

Août 2000 - Décembre 2002
Sales Representative - Belgacom, Bruxelles (Belgique) 

- Suivi d’un portefeuille client composé d'opérateurs téléphoniques et fournisseurs internet nationaux et internationaux 
- Vente de produits et services télécom (B to B)
- Analyse et réponses aux appels d'offres
- Négociation de prix /SLA
- Prospection de nouveaux clients



 

2011 – 2014 : Master Marketing et Pratiques Commerciales