Jean-Baptiste Murzeau

Fort de mon expérience au service du public, notamment en tant qu'assistant d'éducation au lycée Jean-Jacques Rousseau de Sarcelles pendant seize mois, j'ai acquis des compétences solides en matière d'organisation, de gestion administrative et de relation avec le public. Ces fonctions m'ont permis de développer une excellente capacité à travailler dans un environnement dynamique, tout en assurant un accueil chaleureux et professionnel.

Le service à la clientèle que j'ai développé au fil de mes expériences en tant que serveur et chef de rang se caractérise par une approche chaleureuse, une écoute attentive et la capacité à fournir des conseils adaptés aux besoins individuels de chaque client. 

Une communication efficace, expérimentée dans divers environnements tels que l'Éducation nationale, la distribution postale en tant que facteur et le secteur de la restauration, me permet une adaptation aisée à des publics variés.

Doté d'une éthique professionnelle, je suis reconnu pour ma ponctualité, mon attention aux détails, et mon organisation méthodique

Ma capacité à m'adapter rapidement, associée à ma rigueur et à mon sens du service public, me permettent d'apporter une contribution significative à votre équipe.

Je me tiens à votre disposition pour un entretien afin de discuter plus en détail de la manière dont mes compétences et mon expérience peuvent répondre aux besoins de votre équipe.

Chef de Rang, Le Patafan, Hauteluce (Savoie) — Janvier 2022-Avril 2022

-Mise en place de la terrasse et de la salle

-Gestion des réservations

-Accueil, installation et conseil aux clients

-Prise de commande

-Service au plateau

-Service à l'assiette

-Encaissement

-Débarrassage des tables et redressage

-Polyvalence sur les postes : renfort au bar, cuisine, plonge.

Facteur, La Poste, Mâcon (Saône-et-Loire) — Janvier 2021-Avril 2021

-Tri des courriers dans l’ordre de la tournée

-Distribution des plis dans les boîtes aux lettres

-Vérification de l’identité des usagers pour les lettres recommandées avec accusé de réception

-Répartition des plis non distribués auprès des bureaux de poste

Assistant d’Éducation, Lycée Jean-Jacques Rousseau, Sarcelles (Val d’Oise) — 2019-2020

-Accueil et surveillance des élèves

-Soutien pédagogique auprès de l’équipe éducative

-Encadrement des élèves pour favoriser un environnement éducatif positif

-Engagement dans la relation avec les familles pour une communication efficace

Université Paris-Nanterre - Licence des sciences de l’Information et de la Communication - 2017

Université Paris 13 - DUT Carrières Sociales option Gestion Urbaine - 2014

Baccalauréat général section Économique et Sociale - 2012

Brevet d’Aptitude aux Fonctions d’Animateur (BAFA) - 2015