Justine Guillemot

Passionnée par le contact humain et le service client, je suis à la recherche d'un poste de barista où je pourrais mettre à profit mes compétences et mon expérience. Forte de plusieurs années d’activité dans des environnements de service, j’ai développé une grande polyvalence et une expertise en gestion de la relation clientèle.

Toujours à l’écoute des besoins des clients, je m’efforce d’offrir une expérience mémorable en accordant une attention particulière à la qualité du service et à la satisfaction de chaque client.

Polyvalente, dynamique et prête à relever de nouveaux défis, je suis motivée à l’idée de rejoindre une équipe afin de contribuer à l’ambiance chaleureuse d’un café tout en apportant mon expertise en matière de service.

Je serais ravie de vous rencontrer pour discuter de ma candidature. Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Justine

Expériences : 

Fille au pair

AuPairWorld

1 janvier au 5 juillet 2025

En charge de deux enfants (9 et 3 ans)

• Soin et développement de l’enfant : Assurer le bien être et la sécurité des enfants en favorisant leur développement affectif et éducatif
• Organisation et gestion du temps : Accompagner les enfants à l’école et à la crèche, superviser les activités extrascolaires et préparer les repas
• Communication et adaptabilité : Collaborer efficacement avec la famille d’accueil, en respectant leurs règles de vie et en m’adaptant a leurs habitudes pour garantir un environnement harmonieux
• Responsabilité et autonomie : Gérer de manière autonome les tâches ménagères y compris le ménage, le rangements et les courses tout un maintenant un cadre de vie agréable pour les enfants

CDD

Crédit Mutuel Arkea - 1 juillet au 26 juillet 2024

• Accueil clients : créer des badges visiteurs et salariés
• Standard téléphonique : répondre au mieux a la demande du client ou du prospect
• Comptabilité : vérifier le bon montant des factures en fonction des dates et du lieu d’hébergement des salariés (logiciels concerto et havas voyages), classer les factures de l’URSSAF

Alternances 

Château de sable, à Porspoder - 3 juillet au 20 octobre 2023

• Accueil clients : check in/check out, visite de l'hôtel, réponse aux demandes du client,
• Réservations (spa/restaurants/chambres)
• Organisation : préparer les salles de séminaires, créer des affichages sur Word/Excel
• Service au bar

Greet Hôtel Brest Aéroport - 5 février au 30 juin 2024

• Accueil clients : check In (règlement de la chambre(check out règlement des extras, envoi des factures par mail)
• Réservations (restaurants/chambres)
• Service en salle : préparer et servir les petits déjeuner et les repas (réchauffage), prendre les commandes, servir au bar et en salle, faire la plonge

Stages : 

• GIFI, Brest - 3 semaines - Déc. 2020 : mise en rayon, conseils clients, facing
• Magasin Vert, Gouesnou - 3 semaines - Mai 2021 : mise en rayon, conseils clients et facing
• Brest Métropole Basket, Brest - 4 semaines - Fév. 2022 : prospection physique auprès d'entreprises pour rechercher des partenariats, veille informationnelle, création de prospectus et de newsletters
• Le Télégramme, Brest - Mai 2022 4 semaines : prospection téléphonique et physique auprès de particuliers pour leur proposer un abonnement
• KeepCool, Brest - 2 fois 4 semaines - Fév. et mai 2023 : prospection téléphonique, veille informationnelle, mise en place d'une action de fidélisation, vente d'abonnement

Formations : 

2023 : Baccalauréat professionnel vente - Option B, lycée Javouhey, Brest

2024 : Mention complémentaire accueil réception - IFAC, Guipavas 

Formation café Coïc : dans le cadre de mon alternance au Greet Hôtel