
Katrina Hilton
Service Client / Support
À propos de Katrina Hilton:
Je suis très organisée et j'ai une approche méticuleuse du travail. J'ai de solides compétences en matière de relations interpersonnelles et de communication. Je suis à l'écoute, persévérante et capable de travailler sous pression. De nationalité anglaise, je suis capable de communiquer en anglais et en français. Je vis en France depuis 4 ans
Expérience
Assistante en Medecine Veterinaire d'Urgences
2019 - décembre 2024
- Accueil des clients en réception et identification de leurs besoins spécifiques.
- Conseil personnalisé sur les produits vétérinaires : alimentation, soins, prévention.
- Gestion des transactions en espèces, par carte et autres moyens de paiement.
- Explication des prescriptions vétérinaires et recommandations adaptées à chaque animal.
- Gestion des stocks et mise en avant des nouveaux produits ou promotions.
- Expérience dans la gestion des remboursements, échanges et bons d'achat.
- Réponse aux questions des clients concernant les soins, la santé et le bien-être animal.
Professeur d'Anglais à Nice
2022 - 2023
- Donner des cours d'anglais aux étudiants français de niveau A1-A2
- Respect d'un plan de cours précis selon Google Calendar
- Donner des cours de grammaire et de conversation
- Enseignement de manière individuelle et en groupe
- Organisation des entretiens de progression trimestriels
British Armed Forces , UK
2010 - 2019
- Organisation logistique du transport international du personnel militaire et des chiens del'armée
- Organisation de l'équipement vétérinaire spécialisé d'urgence pour les déploiements à l'étranger
- Gestion du traitement prophylactique des chiens de l'armée
- Assistance auprès du vétérinaire dans tous les aspects des traitements médicaux y compris les scénarios d'urgence.
- Planification des courriels et appels téléphoniques entre les membres du personnel sur le campus militaire.
- Gestion des prélèvements en laboratoire et enregistrer les résultats
Éducation
College of Animal Welfare, Cambridge UK
Veterinary nurse Diploma level 3
2017 LV 5 - en train
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