Louise Dunoyer

En quelques mots, le fil conducteur de mon expérience professionnelle est la relation client et le développement de portefeuille clients, notamment en B2B dans des secteurs variés : retail packaging, immobilier puis conseil aux entreprises.

Dans chacune de ces expériences, j'ai su faire preuve d'adaptation (je me nourris beaucoup par la découverte de nouveaux clients et secteurs). J'ai pu monter en compétences sur des sujets à la fois techniques, juridiques, et en stratégie commerciale pour gérer des cycles de vente de A à Z et fidéliser mes clients pour construire une relation de confiance sur le long terme. 

• 2022 - 2024 : Senior Business Manager Sud chez Avizio Groupe WEFY

Ouverture et développement business de la zone Sud pour l’ensemble des BU Wefy.

• Business Development B2B : Prospection - Participation à des salons - Networking et évènement réseau Avizio - Détection de projets RH, analyse des besoins.

• Gestion du cycle de vente 360 entre la détection du besoin et le closing : rdv client, négociation contrat, sourcing, gestion du processus côté client et côté candidat jusqu’à la signature du contrat et intégration dans l’entreprise.

• Account Management B2B : Relation et fidélisation du portefeuille client via upsell et crossell. Conseil dans leur stratégie RH à adopter et les actions à mettre en place. Garante de leur satisfaction.

• Création, développement et suivi du pipe candidats sud, profils de la tech et du digital (Sales, Marketing, Tech, Product, Finance).

KPI’s : 15 nouveaux logos, panier moyen 12k, CA annuel moyen 180k

• 2019 - 2022 : Consultante en immobilier d'entreprise chez BNP PARIBAS REAL ESTATE

Gestion du cycle de vente de A à Z dans la réalisation d’opérations immobilières

• Développement commercial : Prospection - Détection de projets - Analyse des besoins - développement de nouvelles opportunités d'affaires

• Relation et fidélisation client utilisateur via un accompagnement des entreprises dans la réalisation de leurs projets immobiliers : déménagements, transferts, extensions, optimisation des nouvelles habitudes de travail, renégociations

• Négociations financières et juridiques aboutissant à la signature du contrat

• Analyse de l'environnement et valorisation des actifs immobiliers auprès des investisseurs

• Mise en place d'une stratégie de commercialisation des biens vacants

KPI’s : Année 1 = 88%, Année 2 = 130%, Année 3 = 150%, Année 4 = 200% des obj.

• 2017 - 2019 : Junior Account Manager chez Team Créatif 

Développement et gestion d’un portefeuille de marques FMCG pour des projets design (Branding & Packaging Identity, Structural Design, Retail)

• Management de projets : de la prise de brief à la livraison client. Collaboration avec les équipes du planning stratégique, studio de création, équipe structural design, digital, studio photo et studio de production afin d’atteindre les objectifs dans le temps imparti et la rentabilité attendue.

• Gestion et développement d’un portefeuille clients : construction et gestion des relations avec les équipes marketing ; présentation et rendez-vous clients, recommandations stratégiques, créatives et sur des problématiques d’innovation.

Clients : Bel, Bonduelle, Unilever, Danone Waters.

DCG - Diplôme de Comptabilité & Gestion

Master 2 Grenoble Ecole de Management