Lucie Damians

Actuellement auto-entrepreneur, je recherche activement un nouveau challenge dans le domaine de l’hôtellerie et du tourisme dans le canton de Genève. Je vous fais part de mon réel intérêt d’intégrer un poste de réceptionniste pour le compte de vos clients. 

Diplômé(e) en Master International Tourism Management en 2019, j’ai acquis des compétences dans l’accueil et la gestion de la relation clientèle lors de mes précédentes fonctions au sein de l’aéroport de Chambéry ainsi qu’à l’agence de voyage Les Covoyageurs. J’ai à cœur d’anticiper les besoins des clients, d’offrir des solutions rapides et efficaces, tout en veillant à leur confort et à leur satisfaction à chaque étape de leur séjour. Mes compétences linguistiques, notamment en anglais et en espagnol, m'ont permis de répondre efficacement aux besoins d'une clientèle internationale, exigeante et diversifiée. Mon sens de l'organisation, ma capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ainsi que ma maîtrise des outils informatiques sont des atouts que je suis prête à mettre à votre service. De plus, ma capacité à travailler en équipe et sous pression a toujours été appréciée dans mes précédentes expériences. Durant cette prise de poste, vous aurez à vos côtés une personne fiable, rigoureuse et dotée d’un bon relationnel. Mon sérieux, mon dynamisme font de moi une personne capable de répondre à vos attentes.

Le master tourisme, que j'ai effectué à l'IAE Savoie Mont Blanc, m'a permis d'acquérir une solide compréhension des différents aspects de l'industrie touristique. Voici les compétences et connaissances que j'ai développées au cours du programme :

• Marketing touristique 
• Création et gestion d’offres touristiques 
• Tourisme durable 
• Responsabilité sociale des entreprises (RSE)
• Digitalisation du tourisme
• Analyse de données et tendances 
• E-tourisme