Majdoline Hjiouej

• Entreprenariat : Méthodologie pour convaincre les investisseurs de la faisabilité technique et de la rentabilité d’un projet grâce au business plan
• Analyse marketing (KPI) : ROI, Backlinks, Coût par lead (CPL), Taux de fidélité, Taux de Churn
• Photoshop / Adobe/ Illustrator : Utilisation des logiciels nécessaires à la reproduction, la réalisation et modification des éléments visuels
• Gestion de la relation client (CRM)
• Amélioration de l'image de marque de l'entreprise via la communication
• Développement de la communication multicanale digitale pour améliorer « l’expérience client »
• Sens du travail d'équipe
• Capacités organisationnelles, relationnelles et rédactionnelles
• Connaissance de la suite Adobe
• Connaissance des réseaux sociaux : Instagram, Facebook, Linkedin
• Référencement SEO des sites web

Groupe G et D, Lyon 7 | Chargée de projet Marketing
Année 2023

Prospection commerciale et diffusion de notre catalogue de séjours de rupture pour adolescents via Waalaxy sur Linkedin auprès d'un réseau de travailleurs sociaux Développement du réseau professionnel Optimisation et modification du contenu des supports de l'offre commerciale (descriptifs séjours, flyers...) Mise à jour et optimisation du site web via le référencement : (reformulation de texte, responsive design, optimisation des images, mot-clé...) Gestion de la communication de l'offre commerciale sur l'ensemble des réseaux sociaux

Geri, Lyon 3 | Chargée de recouvrement BTOC | Alternance
Juin 2020 - juin 2022

Gestion des appels entrants/sortants et de la relation client des particuliers souscripteurs Eni Gas & Power France Gestion d'un portefeuille BtoC Relance et suivi des dossiers précontentieux Mise en place d'échéanciers, solutions de règlement amiable Encaissements

Séjour linguistique Londres, Angleterre | Animatrice | CEE

Avril 2020 - mai 2020

Encadrement du voyage au départ de la France et au retour Encadrement et animations des sorties à l'extérieur : (excursions à Torquay, grotte de kent, musée Tussauds...) Organisation et encadrement des veillées : (jeux de capture de drapeaux, quiz, soirée à thème...)

Centre social, charpennes| Animatrice | Cdd
Septembre 2019 - mars 2020

Accueil et gestion des effectifs enfants Assure la sécurité du public dans le cadre de la réglementation en vigueur Mise en place de projets pédagogiques Conception, mise en œuvre et animation des projets ludiques, culturels, sportifs et citoyen

CII Télécom, Lyon 3 | Assistante commerciale | Stage
De novembre 2018 - mars 2019

Prospection téléphonique auprès des mairies de l'Isère : Qualification de la base de donnée en collectant les informations professionnels : (disponibilités, adresse mail, numéro de téléphone…) Proposition d'une offre commerciale par mail Gestion de la relation client (1ère prise de contact avec les maires) et mise en place d'une relation de confiance Élaboration d'un projet de commercialisation d'un service en BtoB : Création et planification d'une animation commerciale auprès des clients dans le but de présenter le service (SAIP)

Mairie Caluire-et-Cuire | Assistante administrative | Stage
De novembre 2016 à janvier 2017

Accueil physique et téléphonique : gestion et orientation des appels téléphoniques Établissement des actes administratifs et d'état civil (reconnaissances avant naissance, mariages PACS, décès, ...) Réalisation, en collaboration avec mon responsable, du bulletin municipal et mise à jour du site internet en lien avec la commission communale Tenue des registres

Système K, Lyon 9 | Assistante marketing / communication | Stage
De novembre à décembre 2015

Promotion de la compagnie auprès des théâtres et festivals Prospection et distribution de flyers, brochures et affiches pour promouvoir le catalogue Accompagnement de la directrice aux rendez-vous avec les potentiels partenaires

Icademie, Ecole à distance
Mastère Marketing digital Années 2023-2024

Entreprenariat : Méthodologie pour convaincre les investisseurs de la faisabilité technique et de la rentabilité d’un projet grâce au business plan Analyse marketing (KPI) : ROI, Backlinks, Coût par lead (CPL), Taux de fidélité, Taux de Churn Photoshop / Adobe/ Illustrator : Utilisation des logiciels nécessaires à la reproduction, la réalisation et modification des éléments visuels