beBee background
Professionnels
>
Paris
Marie Philippe Philippe Le Barbu

Marie Philippe Philippe Le Barbu

Chef de projet Voix du Client

Marketing / Publicité / Relations Publiques

Paris, Paris

Social

À propos de Marie Philippe Philippe Le Barbu:

Professionnelle du marketing, je suis spécialisée depuis plus de 10 ans dans les études de marché et plus particulièrement la voix du client et l’expérience client.

Expérience

Déploiement du dispositif Voix du Client :

-mesurer en continu l’expérience des moments clés sur les parcours clients (indicateurs – CSAT, NPS, CES, CX)

-identifier les irritants issus de multiples sources (réclamations, verbatims des enquêtes, réseaux sociaux, etc)

-restituer les résultats, sur une base trimestrielle, auprès des lignes métiers et élaborer un plan d’actions pour améliorer l’expérience client

Éducation

Master en Marketing - Université Paris-Dauphine PSL

Professionnels du même secteur Marketing / Publicité / Relations Publiques que Marie Philippe Philippe Le Barbu

Professionnels de différents secteurs à proximité de Paris, Paris

Les autres utilisateurs qui s'appellent Marie Philippe

Emplois près de Paris, Paris

  • Travailler en entreprise

    Chef de projet Parcours Client

    Smaart Consulting

    Nous recherchons un Chef de projet Parcours Client pour accompagner un de nos clients. · ...

    Courbevoie

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Chef de Projet CRM Engagement Client H/F

    Sisley Paris

    Sisley, un líder mundial en cosmética haut de gamme, busca un Chef de Projet CRM Engagement Client para su Dirección Digital Internationale en París. Se responsabilizará por construir y mejorar los ciclos vida client omni-canaux automatisados y contribuir al buen desarrollo de lo ...

    Paris

    il y a 1 mois

  • Stage dans l'expérience client bijouterie. · Création d'outils numériques (mini site nouvelles collections, catalogue digitaux). · Mise en place des événements showrooms et gestion opérationnelle des ventes. · Gestion des stocks Bijouterie et organisation des sessions de formatio ...

    Pantin

    il y a 1 mois

Voir les emplois à Paris, Paris