Maxime Zicaro

Je suis actuellement étudiant en 2ème année en BTS NDRC. 

Je suis actuellement à la recherche d'une alternance pour mon Bachelor en gestion de patrimoine à l'école de commerce ESG Tours, pour une durée de 3 ans. 

Ma première expérience professionnelle était en restauration. J’ai travaillé en tant que plongeur deux été consécutif de juillet à octobre 2017 et de juillet à aout 2018. 

J’ai par cette première expérience appris la valeur de l’argent, une valeur importante sur le plan personnel. J’ai dû faire preuve d’une grande rigueur et de travail en équipe afin de mener à bien mes missions. 

  J’ai suivi une préparation au concours infirmier à la rentrée 2019. J’avais du mal à me projeter dans ce métier. Une fois mon année de préparation au concours terminé, j’ai décidé de me laisser 1 an pour réfléchir à un projet professionnel et quelle voie aller me correspondre. 

  J’ai travaillé de Mars 2019 à décembre 2019 en intérim en tant que manutentionnaire en génie climatique. Mon rôle était d’approvisionner le matériel, et d’aider à la conception de l’installation en plomberie d’une extension d’une EPHAD à Veretz en coordination à un chef de chantier. Lors de ce poste j’ai dû faire preuve d’une grande capacité d’adaptation, ainsi que d’avoir le sens des responsabilités.

  J’ai ensuite travaillé en tant que conseiller et vendeur en rayon à Bricomarché à Bléré de janvier 2020 à août 2020. Mon rôle était de me charger de l’accueil de la clientèle, ainsi que de répondre à leurs demandes. J’ai occupé différents rayons du magasin (bricolage, découpe de bois, bâtiment), j’ai dû faire preuve de flexibilité et de m’adapter rapidement à mon environnement. Je m’occupais également de la saisie des ventes et de l’encaissement des produits. Cette expérience m’a permis d’améliorer au fil des jours mon sens du contact avec la clientèle tout en gagnant en autonomie. J’ai découvert un intérêt pour la vente et la proximité avec la clientèle lorsque j’ai occupé ce poste. 

  Le milieu bancaire m’avait intrigué, et j’ai découvert la possibilité d’y accéder par l’intermédiaire d’un BTS NDRC en alternance. Après mettre informer sur les différentes possibilités de métiers et d’évolutions, je me suis donc naturellement dirigé vers ce cursus. 

J’ai donc intégré le Greta septembre en 2020, avec un rythme d’alternance avec La Poste de Loches. Je suis chargé de clientèle. J’ai pour rôle d’accueillir les clients dans l’espace commercial, faire une découverte des besoins du client et de répondre à sa demande avec les outils et solutions à ma disposition. Je vends des produits postaux, la poste mobile et bancaire. Je m’occupe également du traitement des réclamations des clients. 

Dans le cadre de ma formation j’ai également mis en place des animations commerciales sur des produits que nous vendions, afin d’attirer un grand nombre de prospects et de décrocher un maximum de contrats. 

Je dois répondre à des objectifs mis en place par ma direction, je dois donc constamment améliorer mon discours de ventes et mes stratégies commerciales. 

Au cours de ses deux années au sein du Greta et de mon alternance, j’ai mis en pratique mes connaissances acquises en formation dans le milieu professionnel. 

J’ai par cette expérience gagner en posture professionnel avec ma hiérarchie ainsi que la clientèle, en autonomie, et en confiance.