Mélanie Cluniat

Passionnée par l'hôtellerie et la relation client, je suis capable de travailler aussi bien en équipe qu'en autonomie, en faisant preuve d'une grande organisation et d'une polyvalence remarquable. L'élégance de ce secteur me tient à cœur, et j'éprouve un réel plaisir à offrir un accueil de qualité à une clientèle internationale.

Actuellement chargée de clientèle, je supervise l'organisation des séminaires d'entreprise, développant une expertise en planification d'événements et service client. 

Mon expérience précédente en tant que responsable de réception à l'Hôtel Spa Restaurant Les Pléiades**** m'a permis de maîtriser l'accueil d'une clientèle haut de gamme et la coordination efficace des services de l'hôtel. 

De plus, mon parcours en tant qu'agent d'escale à l'aéroport de Roissy Charles-de-Gaulle a affiné mes compétences en communication interculturelle et en gestion des conflits

Travailler en tant qu'agent d'escale à l'aéroport de Roissy Charles-de-Gaulle m'a permis de développer une forte capacité d'adaptation, une gestion efficace des situations complexes, et des compétences en communication interculturelle, en accueillant une clientèle internationale au quotidien. 

En tant que réceptionniste dans un hôtel 4 étoiles, j'ai renforcé mon sens de l'excellence dans le service client, ainsi que mes compétences en organisation et en coordination des différents services, en veillant à offrir une expérience exceptionnelle à une clientèle exigeante.