Mohamed Aziz Farhani

Directeur de magasin expérimenté chez Franprix, je suis engagé à offrir une expérience client de qualité dans un environnement agréable et bien organisé. Avec une solide expérience dans la gestion d’équipe et la fidélisation client, je m'assure que chaque visite en magasin soit synonyme de satisfaction pour nos clients. Mon approche se concentre sur la motivation de mes équipes pour maintenir la propreté, l’organisation, et un service client irréprochable.

En tant que directeur de magasin chez Franprix, j'ai acquis une expertise solide en gestion d'équipe, organisation et fidélisation client. Mon rôle m'amène à encadrer des équipes pour maintenir un service client de qualité, garantir la propreté et l'organisation du magasin, et développer des initiatives pour fidéliser notre clientèle. Avec une ouverture quotidienne de 7h à 22h, 7 jours sur 7, je veille à l'efficacité opérationnelle et à la satisfaction de notre clientèle.

Ma formation la plus pertinente inclut un parcours en gestion commerciale, où j'ai acquis des compétences en management d'équipe, techniques de vente, et stratégie de fidélisation client. Ce cursus m'a également formé aux aspects opérationnels et financiers de la gestion de magasin, compétences essentielles pour optimiser la rentabilité et l'efficacité de l’établissement.