Morgane Adji

Diplômée d'un BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client au sein du Lycée Marie Curie de Versailles ,je suis actuellement à la recherche d’un contrat d’alternance pour effectuer à la rentrée 2023 un Bachelor Commerce et Marketing au sein de l'école ITIC Paris.

 Poursuivre mes études en apprentissage au sein de votre équipe, constitue selon moi une continuité décisive à mon début de carrière.

Cette formation en alternance ( 2 jours école / 3 jours entreprise ) constitue selon moi, le moyen le plus efficace de mettre à profit mes connaissances acquises dans le milieu scolaire tout en assimilant les outils nécessaires à l'obtention future de mon diplôme.

Durant mon BTS Négociation et Digitalisation de la relation client, j'ai eu l'opportunité d'effectuer deux expériences professionnelles.

La première est au sein de Darty Orgeval, en tant que Conseillère Pôle service. Mon rôle était de traiter les échanges, de suivre les commandes en cours et de gérer les litiges client.

Ce stage m'a permis de gagner en autonomie et en prise de décision. Il m'a aussi amené à répondre aux besoins des clients tout en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.

Le second stage, je l'ai effectué au sein d'une entreprise BTP, appelée Techfloor. Mes missions étaient de créer les moyens de communication, élargir le portefeuille client de l'entreprise et prospecter de potentiels clients.

Cela m'a permis de toucher au coté commerciale du métier que ce soit grâce à la prospection et au rendez-vous client.

Ce que j'ai apprécier dans les expériences professionnelles est le fait de mettre en pratique la théorie vue durant les heures de cours.  

Ma formation la plus pertinente à été le BTS Négociation et  Digitalisation de la relation client, car ce BTS m'a permis de me former à plusieurs domaine en même temps, aussi bien le coté commerciale par la prospection, la gestion d'une réunion de vente, la création d'un  évènement que le coté digitalisation, par la création de sites web marchands ou non marchands et la gestions des réseaux sociaux.