beBee background
Professionnels
>
Nangis
Nathalie RAMIALIMALALA

Nathalie RAMIALIMALALA

Support et Analyste en facturation

Télécommunications

Nangis, Arrondissement de Provins, Seine-et-Marne

Social

À propos de Nathalie RAMIALIMALALA:

3 ans d'expérience en tant que Technicienne Support et Analyste facturation dans une entreprise de télécommunications, expérience dans le service à la clientèle, facturation, support technique. Capable de gérer plusieurs tâches en même temps et de travailler en équipe, de bonnes compétences sociales et de communication, aime de nouveaux défis et s’intéresse par les technologies et les services, flexible et capable de travailler de manière autonome.

Expérience

SUPPORT ET ANALYSTE FACTURATION                                 

(MUNI SA Telecom Guinée Equatoriale)

  • Support client interagit en tant que premier interlocuteur dans l’activité back-office,
  • Donner une formation aux services à la clientèle, l’agent de magasin basée sur les outils de facturation sur CRM (Alepo, Aradial),
  • Contrôler les factures et la cohérence des tarifs,
  • Faire le suivi de gestion de projet facturation,
  • Vérifier les relevés des comptes débiteurs,
  • Gérer toutes les réclamations des clients, résoudre les incidents et transmettre les incidents aux ressources spécialisées (escalade opérationnelle) au besoin,
  • Gérer la console du système CRM (gérer le profil utilisateur, le contrôle d’accès, les informations utilisateur ...),
  • Participer aux activités Roaming (fournir CDR, tapfiles, activation test et lancement commercial),
  • Ouvrir et gérer les tickets auprès des fournisseurs en cas d’incident,
  • Gérer et mettre en œuvre certains produits interagissent avec les équipes marketing, les ventes, les technique…,
  • Charger la maintenance et les dépannages liés aux services CRM (Alepo, Aradial), et interagir avec d’autres départements (NOC, Core, IT ...),
  • Fournir des rapports relatifs au service CRM et tous autres rapports,
  • Dépanner et résoudre des problèmes difficiles et compliqués.

Éducation

  • Defl B2 Langue française
  • Licence en Informatique
  • DTS en Informatique

Professionnels du même secteur Télécommunications que Nathalie RAMIALIMALALA

Professionnels de différents secteurs à proximité de Nangis, Arrondissement de Provins, Seine-et-Marne

Les autres utilisateurs qui s'appellent Nathalie

Emplois près de Nangis, Arrondissement de Provins, Seine-et-Marne

  • Maîtrise d'ouvrage Cash Management H/F

    il y a 1 semaine

    FINAXYS Île-de-

    Nous recherchons un Business Analyst Cash Payment High Value Payment avec une expérience poussée sur l'ensemble des RTGS (CHATS, MEPS, RITS, T2 , SIC,...) ainsi qu'une expertise interface comptable (CRE définition et tests). · Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées ...

  • analyste comptable-facturation - h/f - (stg-6373)

    il y a 3 semaines

    Banque de France Noisiel, Île-de-

    No disponible. Établir, analyser et comptabiliser les factures des portefeuilles Clients et Fournisseurs afin d'en assurer le paiement, l'encaissement ou le recouvrement · Répondre aux sollicitations par mail, téléphone... sur demande de renseignements et réclamations · ...

  • Agent de planning

    il y a 1 mois

    EUROTECH FLOOR Neuilly-sur-Marne ()

    Nous recherchons un ou une gestionnaire planning pour rejoindre notre équipe. · Planning... · ...