patricia gendarme

Au cours de mes missions, mon expérience en management de la qualité (ISO 9001, RSE) m’a permis de développer une approche rigoureuse, organisée et orientée vers la satisfaction des partenaires et des clients. Je suis également habituée à analyser et établir des tableaux de bord, à réaliser des audits internes mais également externe dans le domaine de l'assurance par exemple, ainsi qu’à assurer la conformité réglementaire et juridiques.

Dotée d’un excellent sens de la communication, je suis capable d’expliquer clairement les réglementations, tout en veillant au respect strict des procédures en vigueur. Mon dynamisme, ma capacité à travailler en équipe et ma rigueur me permettront de contribuer efficacement à la gestion optimale des plannings médicaux, tout en assurant la qualité du service et la conformité réglementaire.

Je souhaite vivement pouvoir mettre mon expertise à votre service et contribuer au bon fonctionnement de votre organisation. Je reste à votre disposition pour un entretien au cours duquel je pourrais vous exposer plus en détail ma motivation et mes compétences.

Professionnelle expérimentée en gestion de la qualité, RSE, et traitement des réclamations clients, avec une forte expertise dans le secteur de la santé, de l'assurance et de l'automobile, depuis plus de 20 ans . Capable de piloter des systèmes de management, d'animer des équipes et de mettre en œuvre des démarches d'amélioration continue.

Animatrice Qualité, RSE, et formation à la sensibilisation qualité RSE auprès des équipes,

Relais protection des données RGPD

Responsable du traitement des réclamations simples et complexes avec enjeux judiciaires et financiers,

Formation qualité ISO ,