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Madame, Monsieur, 

Suivant actuellement des études en Bachelor responsable du pilotage et du développement commerciale au sein de l’école ECL à Lyon, je souhaiterai effectuer une alternance au sein de votre agence dans le cadre de mes années de master pour la rentrée de septembre 2023. 

Mes expériences professionnelles dans la banque assurance ou dans le commerce (Société général, Groupama, ZARA) m’ont confirmée que j’aime travailler au contact des clients au quotidien dans le cadre d'une démarche commerciale. Le conseiller et le satisfaire tout en étant soucieux de la rentabilité de l’action commercial sont pour moi des défis motivants à réaliser. 

Ma période d’alternance en licence m’a permis de concilier la théorie et la pratique et par l’occasion d’enrichir mes connaissances sur le domaine. Je suis à l’aise avec les nouvelles technologies ce qui est essentiel dans la gestion des relations client. De plus je suis très motivé à l’idée d’enrichir mes connaissances et compétences au sein d’une agence de votre réseau

Conseiller clientèle à distance Depuis octobre 2022 GROUPAMA 50 Rue de St Cyr, 69009 Lyon Analyse des besoins ( conseil ) Souscription ( ventes , devis ) Fidélisation des sociétaires gestion des demandes et réclamations Résiliation loi Hamon , châtel .

Conseiller clientèle particulier De septembre 2021 à décembre 2021 SOCIETE GENERALE 134 Av. Jean Jaurès, 69150 Décines-Charpieu Chargé d'accueil Accueillir ,renseigner , détecter les besoins ,conseiller et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur . Mise à jour de fichier client( conformité ) Assister , si nécessaire le client dans la réalisation des opérations . Accompagner les clients dans l'utilisation des services