RIADH BEN KHALED

Technicien Service Client avec 17 ans d’expériences, je souhaite rejoindre votre entreprise en tant que Technicien Itinérant.

Mon profil, mon expérience et mes compétences en tant  que technicien service client itinérant, correspondent parfaitement aux besoins du poste proposé par l’entreprise. 

J’espère pouvoir utiliser mon savoir-faire, ainsi que mes qualités de service Technique et relationnel au sein de votre entreprise. 

Au cours de ma carrière professionnelle, j’ai développé de solides compétences en services clientèles : ponctualités, autonomie, rigueur, dynamisme, Assistance conseil et Formation que je voudrais mettre à votre service .

Installation et configuration Logiciels, Balances BERKEL, gestion de stock, création des devis et facturations Clients : (grande distribution), vérification périodique, Assistance et Formation utilisateurs ,dépannage client sur site , par téléphone - Télémaintenance.

Renouvellement du parc Informatique des agences AXA, sauvegarde et restauration des données, configuration des postes et périphériques, Formation aux utilisateurs.

Installation, configuration et dépannage Périphériques : TPV, tiroirs, afficheurs, douchettes, imprimantes tickets, TPE, Borne, Caisse et Serveur Monétique : (Front office Back office) : Système U - Inter marché – Leclerc Carrefour
Vente, Conseil, Assistance aux utilisateurs, dépannage à domicile et en entreprise, formation et prise en charge des appels résolution des problèmes, Gestion des stocks et relation fournisseurs.
Migration et renouvellement du parc Informatique des agences nationaux du groupe BNP PARIBAS, Formation aux utilisateurs.
Déploiement, configuration et installation des portables ORDI 35 Formation aux élevés de la 3éme des collèges d’Ille et vilaine.
Prise en charge des appels, résolution des problèmes : Windows, Internet Explorer, Messagerie, Suite logiciels (office, Outlook, lotus), Impression, Ligne téléphonique VOIP

2004 Certification CISCO Module1-Module 2 (Cisco Networking Academy)

2004 Technicien maintenance Informatique et réseaux (AFPA)