Roxane Legue

Roxane, 23 ans, Motivée et ambitieuse

Après plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’hôtellerie et de la communication, j’ai développé des compétences solides en gestion de la relation client, coordination d’équipe et marketing.

En tant que réceptionniste à La Caravelle Bonifacio (Avril 2024 - Octobre 2024), j’ai assuré l’accueil des clients, géré les réservations, ainsi que les arrivées et départs, tout en m’occupant de la facturation et de l’encaissement. Mon rôle impliquait également la gestion des réclamations, garantissant la satisfaction des clients grâce à une approche empathique et proactive. Je collaborais étroitement avec les équipes internes (ménage, maintenance, restauration) pour offrir un service optimal.

Auparavant, en tant que chargée de communication pour Terraculture (Octobre 2022 - Septembre 2023), j’ai piloté la stratégie de communication de l’entreprise, géré les réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, Instagram) et contribué à la refonte du site internet. J’ai également produit divers contenus rédactionnels et visuels (affiches, newsletters) et participé à l’organisation d’événements professionnels, tout en réalisant des reportages photo et vidéo.

Mon expérience en tant que assistante marketing et réceptionniste (2020 - 2022) au Domaine Hôtelier Lou Calen m’a permis de renforcer mes compétences en marketing, tout en restant au contact des clients, ce qui m'a donné une polyvalence précieuse dans le secteur hôtelier.

En parallèle, j’ai occupé divers postes de serveuse polyvalente, notamment au Bar à Vin Nestuby et au Tailleur de Bière, où j’ai perfectionné mes compétences en service et gestion de clientèle.

Licence Responsable de Communication et Marketing (RCM) en alternance
2022 - 2023 - Terraculture, Brignoles (Var)

Durant cette formation, j'ai acquis des compétences solides en stratégie de communication et gestion de projets. En alternance chez Terraculture, j'ai géré les réseaux sociaux, créé des contenus multimédias et participé à la refonte du site web, tout en contribuant à l'organisation d'événements professionnels. Cette expérience m'a permis d'allier créativité et rigueur dans le déploiement de projets digitaux et marketing.

Réceptionniste - La Caravelle Bonifacio, Corse
Avril 2024 - Octobre 2024

Cette expérience a marqué une véritable étape dans mon parcours professionnel, consolidant mon autonomie. En charge de l'accueil, des réservations et de la facturation, j’ai également géré les réclamations clients et coordonné les équipes internes, garantissant un service fluide et de qualité. Ce poste a renforcé mon sens de l'organisation et ma capacité à prendre des initiatives dans un environnement exigeant.