Sarah Clement

Bonjour,

Je suis teleconseillère en intérim pour une société spécialisée dans les études de marché agricoles depuis 2 ans. En tant que telle, j'ai pour mission d'appeler des agriculteurs en France afin de réaliser des études sur leurs pratiques agricoles, en fonction de leur domaine je dois les transférer au bon interlocuteur ou réaliser l'étude avec eux. Je dois remonter les informations intelligentes afin d'améliorer la qualité du questionnaire ou remonter les éventuelles questions que pourrais avoir les agriculteurs. La satisfaction client et la qualité de la relation client sont primordiales. 

Avant ce poste, j'étais chargée de relation client et j'avais pour mission d'accueillir physiquement ou par téléphone le client. Je renseignais et transmettais le bon interlocuteur, j'aidais à organiser les évènements où je remplissais le carnet de police, les bordereaux de livraison, les garanties véhicule neufs ou occasions.

Je postule au poste de secrétaire car j'aime être utile, pouvoir être en mesure d'apporter une réponse ou un suivi de qualité. Je souhaite travailler dans une entreprise ou la qualité relationnelle avec les clients est importante, une société dans laquelle je puisse apporter ma pierre à l'édifice. Accompagner les entreprises dans leur transformation numérique me permettrait d'aider et d'être utile à mon échelle.

Je suis ponctuelle, fiable et rigoureuse. Je suis adaptable, disponible rapidement et souriante. 

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations les plus distinguées.

Cordialement

Sarah CLEMENT 

Le fil rouge de mes expériences professionnelles est la relation client. J'ai étais conseillère gestion locative, puis chargée de relation client et enfin Teleconseillère en télétravail.

Lors de mon BTS négociation relation client j'ai appris à analyser le client, à qualifier un prospect, à analyser les comportements en fonction de la posture corporelle. Mais je continue à apprendre, chaque personne est différente et chaque expérience professionnelle ou personnelle est enrichissante. On apprend constamment à s'adapter ou à communiquer.