Saran Kaba

Actuellement en Licence 3 d'Économie Managériale, je construis un profil solide centré sur l'analyse économique, la gestion d'entreprise et les outils quantitatifs. Je suis formée aux fondamentaux de l'analyse financière et à l'étude des stratégies d'optimisation. Mon objectif est de mettre ma rigueur analytique et ma capacité d'adaptation au service d'une entreprise dans le cadre d'un stage ou d'une alternance.

Chargée clientèle De décembre 2024 à mai 2025GMC-SARL Conakry, Guinea Accueil clientèle et support téléphonique Performance et Efficacité: Taux de résolution élevé (environ 95% des problématiques) dès le premier contact, démontrant une capacité à l'autonomie et à la satisfaction client immédiate. Rigueur Opérationnelle: Maintien d'une précision exemplaire sur les demandes clients avec un taux d'erreur inférieur à 1%, même en gérant un flux continu de support. Gestion de volume: Prise en charge d'environ 20 à 25 appels quotidiens soit 2600 interactions clients sur 6 mois, prouvant une capacité de gestion du volume et du stress.

 Chargée d'affaire De mai 2024 à octobre 2024COFINA GUINEE Conakry, Guinea Gestion du cycle de prêt, Prospection commerciale avec dépassement des objectifs (+ 70 nouveaux clients/mois). J'ai géré l'intégrité du cycle des prêts, représentant près de 600 000 EURO de financement mensuel. Rigueur et Gestion des risques: Sécurisation des opérations financières et conformité des dossiers grâce à la réalisation d'audits terrain rigoureux. 

Contrôleuse interne De mars 2023 à septembre 2023 NSIA BANQUE GUINEE Conakry, Guinea Gestion des risques Résultats et rattrapage des tâches en suspens: J'ai résorbé un retard de 7 mois dans le pointage des opérations de caisse de 5 agences (par ma méthode de travail). 

A NSIA BANQUE 

J'ai simultanément identifié +400 erreurs mensuels que j'ai réduit de 95% par la sensibilisation des clients caissiers et limiter les pertes opérationnelles. Vérification et analyse des comptes: Détection et correction systématique des erreurs liées aux opérations de caisse et à l'administration, ce qui a permis de réduire les écarts financiers (proche de zéro) liés aux erreurs humaines et d'assurer l'exactitude et la conformité des données sur les 5 Agences supervisées. Contrôle interne et sécurisation des actifs: Réalisation de contrôles inopinés et d'inventaire de stocks. Sécurisation des documents (chéquiers, courriers) en assurant à 100% la traçabilité complète grâce à la chaîne de décharge.