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Corbeil-Essonnes
sephora makengele

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CONSEILLERE CLIENTELE AVEC 2 ANS D'EXPERIENCE

Service à la clientèle / Support

Corbeil-Essonnes, Arrondissement d'Évry, Essonne

Social

À propos de sephora makengele:

Conseiller les clients et gérer les litiges est un défi que je relève avec passion. Assidu, souriante et á l'écoute, j'analyse les besoins de chaque client afin de les guider au mieux dans leurs achats. J’aime m’impliquer pour mon enseigne et m’investir au sein d’une équipe.

Expérience

  • Accueil et conseil de la clientèle
  • Gestion des stocks
  • Aisance relationnel
  • Gestion de la caisse
  • Bonne maitrise de MS Office (Word, Excel, PowerPoint)

Éducation

VELVETY PARIS | CONSEILLERE CLIENTELE |  Paris 1er

Juin 2020 – Août  2022

Entreprise spécialisée dans la confection et la vente de produits cosmétiques.

  • Développer le service client et fidéliser plus de 100 nouveaux clients en 2 ans.
  • Accueillir et conseiller (environ 30 clients par jour).
  • Gestion du stocks et du réassort.
  •  Préparation de commande (environ 30 par jour).
  • Gestion des réseaux sociaux.( Instagram, WhatsApp. Plus de 20k abonnées au total).
  • Suivi de satisfaction client et gestion des litiges ( appel téléphonique, emailing, offre spéciale etc.)

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