stephane francese

Directeur réseau / Directeur enseigne

Directeur Commercial et Opérationnel adjoint 

(Membre du comité de direction)

La centrale des opticiens – La centrale des audioprothésistes

  Juillet 2021 à ce jour                                                                          Paris

La CDO, 3 000 adhérents opticiens et audioprothésistes. 1ère centrale de référencement et de facturation d’indépendants. Périmètre de 250 M€

• Management de 12 développeurs et animateurs réseau, 7 collaborateurs marketing et communication, 4 ADV
• Négociation des contrats de référencement fournisseurs
• Développement du plan de communication BtoB , BtoC 
• Refonte des outils de commercialisation de service
• En charge de la relation adhérents
• En charge de la relation métier (syndicats professionnels, OCAM..)
• Organisation de salons, réunions régionales et symposium

Directeur BU Optique - Lafayette Conseil

(Membre du comité de direction)

Optique Lafayette – Groupe Lafayette Conseil
  2017 à mai 2021                                                                                Toulouse

Optique Lafayette, 50 magasins, 17,1M€ de CA. Société de conseil auprès d’un réseau de pharmacies, d’optique et de matériel médical, avec une approche de distributeur spécialisé. 

• Repositionnement de la stratégie commerciale et marketing de l’enseigne 
• Stratégie et pilotage de la Business Unit pour une vision du développement sur le long terme
• Mise en œuvre d’outils de pilotage réseau
• Digitalisation du process de vente
• Développement de partenariats stratégiques
• Développement de gammes MDD montures, verres et contactologie
• Mise en place d’une nouvelle stratégie merchandising et refonte du concept architectural 
• Dynamique de croissance supérieure à celle du marché :

Croissance du CA de 3,8% en 2018 et de 5,3% en 2019.

Conseil & Audit 

BNOPTIC
  2014 - 2017                                                                              Région Parisienne

Consultant, missions de conseil pour le Groupe BNOPTIC

• Analyse du process d’achat et de vente pour amélioration de la marge
• Evaluation des flux financiers dans un but d’optimisation de la trésorerie
• Développement d’outils informatiques d’optimisation de planning et de pilotage des stocks 
• Développement d’un SIRH afin de faciliter la gestion des Ressources Humaines

Développement Projet Web « Eyekompare »

Eyekompare.fr
  2016 - 2017                                                                            

1er comparateur de prix de l’optique 

• Développement de la solution technique
• Création du business plan
• Validation juridique du projet

Fondateur & Gérant

Altiqual  
  2012 - 2014                                                                            

Développement internet d’une entreprise de courtage en travaux de rénovation

Directeur Opérationnel

(Membre du comité de direction)

Groupe FP2A (succursale Alain Afflelou & Claro Afflelou)  
  2010 - 2011                                                                              Région Parisienne

Directeur Opérationnel du Groupe FP2A, 80 magasins, 400 collaborateurs en magasin

• Direction opérationnelle des 80 magasins
• Restructuration du réseau 
• Management et accompagnement terrain des 5 responsables de secteur
• Rédaction et mise œuvre des process animation réseau
• Développement d’un outil de modélisation du stock et de suivi des rotations
• Conception des fiches de poste et des process de suivi des performances individuelles

Directeur des Magasins Succursales

 (Membre du comité de direction)

Grand Optical   
  1990 – 2010                                                                               Région Parisienne 

Promu à tous les échelons, j’ai débuté en alternance pour mon BTS Opticien Lunetier,  Directeur de Magasin, Directeur régional  puis Directeur des Magasins Succursales & membre du Comité de Direction. Grand Optical est un groupe de distribution d’optique, 1 300 salariés, 97 magasins et un CA de 260 M€.

• Définition et mise en œuvre d’une nouvelle politique commerciale basée sur une offre commerciale innovante et la refonte de la segmentation produits : depuis l’étude complète du marché, la sélection des produits et le pricing jusqu’aux argumentaires de vente.
• Mise en place de nouveaux process au sein des magasins (planning, organisation, gestion du flux client), ainsi que d’outils de reporting et de pilotage des KPI’s ayant permis une amélioration de la marge d’1 point.
• Pilotage d’un groupe de projet sur l’arrêt de la fabrication des verres en magasins, puis mise en œuvre incluant les problématiques suivantes :

- Définition et mise en place des modalités de conversion de l’outil de production ;

- Formation des équipes sur de nouveaux métiers ;

- Redéploiement des effectifs dans le bassin d’emploi ;

- Résultats : 0% de turn-over, gain de 5% de la masse salariale et une satisfaction    clients préservée.

• Prise de Parole en Public
•  Habilitation Papi Cubiks 
• Centre de développement 360°
• Développer son leadership
   

BTS Opticien Lunetier
AEPO
  1994                            Paris