Yasmine El Kadouci

Actuellement en étude de management (MCO) avec spécialisation luxe ,grâce à mes compétences linguistiques et aux différentes expériences dans l’hôtellerie, passionnée de luxe et de tendance j’aimerais entamer une alternance au sein de votre enseigne, pour cela je suis avenante, j’effectue un accueil personnalisé, et j’apprécie notamment la relation client.

Dans l’attente d’une prochaine rencontre, veuillez agréer mes plus sincères salutations.

Receptionist in 3 different Hôtels 

Ibis styles Aereoport, Novotel Gare Saint Jean, Mercure Château Chartrons 

En tant que réceptionniste à l’hôtel Mercure Château Chartrons, je doit accueillir les clients de la manière la plus chaleureuse possible, et personnalisé le Check In, vendre nos plus belles chambres aux meilleurs clients ainsi que les prestations et les services de l’hôtel. La maitrise de l’anglais, espagnol et italien est obligatoire pour que nos clients se sente chez eux, assurer le suivi de la relation commerciale, répondre aux réclamations et aux appels téléphonique, faire de la conciergerie, réserver le restaurant pour les groupe fait parti de la procédure hôtelière. Après ma mention complémentaire réception que j’ai effectuer au sein du Lycée privé Saint Michel a Blanquefort, j’ai voulu poursuivre avec un BTS MCO en alternance avec option luxe pour m’enrichir en compétences.