Zakaria Ahdada

Responsable de Projet Opérationnel B2B, issu du monde de la Relation Clientèle et des Télécoms, je suis doté d’une expérience de plus de 13 ans dans le Service Delivery, le déploiement National et l'international, le Management d'équipes opérationnelles et le Pilotage de projets en production informatique.
Je souhaite proposer mes services en tant que Responsable de Projet Opérationnel B2B ou Management d'équipes opérationnelles dans un environnement National ou international
Je suis ouvert aux missions à l’international!

Définition : Analyse du besoin client, vérification de la faisabilité de la solution technique commercialisée.
Conception : Définition des besoins, Rédaction des cahiers des charges, animations des réunions d’avancement.

• Pilotage, Communication et suivi Support technique et administratif avant-vente, gestion de la planification, coordination opérationnelle et logistique
• Résolution des différentes problématiques rencontrées, suivi des jalons
• Pilotage des déploiements des offres Toip SFR T0, T2 pour les clients PME, Grands Comptes et Marchés publics.
• Coordination des différents intervenants de production
• Pilotage des déploiements des offres Ipnet et Toip SFR pour les clients entreprises

Outils : Ulysse, Pégase, Setiar, India,PPL, Portail-Stit, PortailTHD, Comon, Reflex,Origin, APNF, Gix, Cerbère, Diag

Technologie : Trunk SIP, MPLS, SDSL, ADSL, LPT, Fibre, LAN, WAN