Emplois promel en France

Acteur majeur de l'externalisation des centres de contacts recherche un/e : · RESPONSABLE DE PRODUCTION CENTRE DE CONTACTS – H/F · Région Centre-Val de Loire · Envie de rejoindre une organisation en pleine dynamique, où votre expertise opérationnelle et votre leadership auront un ...

Carrière dans la vente B2B · Notre client, une entreprise de logiciels et solutions pour services clients Scale-up SaaS B2B, qui se spécialise dans les solutions d'IA conversationnelle et d'expérience client (CX), cherche à renforcer son équipe commerciale en phase de forte crois ...

Chargé(e) de relation client – appels entrants (H/F) · Réception d'appels entrants et écoute active des demandes · Compréhension des situations et réponse claire aux utilisateurs · ...

Contexte · La filiale Promel Services aux collectivités, un grand groupe, recherche un/e responsable gouvernance et applications métiers (H/F) pour structurer et gérer les activités de client service. Le poste est situé à Paris. · Postes Principaux · Voici quelques-uns des princi ...

Rôle et responsabilités · Diagnostic & transformation de dispositifs relationnels / centres de contacts · Audit 360° (organisation, processus, flux, outils, posture relationnelle,…) · Optimisation de la performance CRC (digitalisation, parcours client selfcare agent augmenté) · A ...

Nous concevons et pilotons des dispositifs de relation client à fort impact sociétal. · ...

Poste : Senior Account Manager – Performance & BPO Télévente H/F · Ce poste consiste à piloter les résultats concernant la joignabilité, le délai de traitement ainsi que la conversion et qualité globale. · Piloter les résultats associés au compte client tels que rejoindre nos obj ...

Filiale services de conciergerie haut de gamme d'un grand groupe recherche un/e responsable d'équipe centre relation client services & voyages VIP. · Animez et encadrez une équipe de conseillers qui traitent des dossiers demandant une recherche qui peut prendre jusqu'à plusieurs ...

Une entreprise de services BtoB spécialisée dans la télévente recherche un Directeur Général Adjoint pour piloter l'activité et les performances commerciales. Le candidat devra avoir une solide expérience dans le secteur, avec des compétences en management et une forte orientatio ...

+ · +Acteur de référence des services aux usagers, nous concevons et pilotons des dispositifs de relation client à fort impact sociétal, · +Nous recrutons pour accompagner et faire grandir des équipes opérationnelles un/e responsable d'équipe centre de relation clients.+ ...

Vous avez une solide expérience du conseil dans l'univers de la Stratégie et de la Transformation de la Relation Client (cadrage, diagnostic, AMOA, due diligence BPO, choix d'outils, …) et souhaitez intégrer un cabinet à taille humaine en forte croissance ? Cette opportunité est ...

Service Client · L'objectif de cette offre est de renforcer les équipes d'une plateforme digitale B2B en croissance rapide. · Votre Rôle · Accompagner des clients institutionnels dans l’utilisation quotidienne de la plateforme · Résoudre les problèmes complexes et fournir une rép ...

Résponsable Développement · Nouvelle Offre Data & Performance · ...

Cabildo conseil spécialiste Stratégie et transformation relation client recherche consultant stratège · Diplômé(e) d'une grande école de commerce ou ingénieur ou master universitaire (Bac+5) · ...

Acteur majeur de l'externalisation des centres de contacts recherche un/e : · RESPONSABLE DE PRODUCTION CENTRE DE CONTACTS – H/F · Région Centre-Val de Loire · Envie de rejoindre une organisation en pleine dynamique, où votre expertise opérationnelle et votre leadership auront un ...

Key Account Manager & Team Lead · Votre rôle sera responsable d'un portefeuille de clients institutionnels à forts enjeux. · Animer et développer la relation avec des clients grands comptesInstaller une relation de confiance dans la duréeFidéliser les comptes et identifier des op ...

Un cabinet de conseil en stratégie à Paris recherche un Consultant Stratégie & Transformation de la Relation Client Senior, futur Manager. Ce poste nécessite une solide expérience (5 à 10 ans) en environnement relation client, avec une première expérience en cabinet de conseil. V ...

Dans un contexte de croissance, une plateforme digitale grand public renforce son pôle relation client pour accompagner ses utilisateurs au quotidien et recherche un/e : · Réception d'appels entrants et écoute active des demandes · ...

Rejoignez un cabinet de conseil spécialisé dans la stratégie et l'expérience client. · Votre mission · Réaliser des diagnostics et cadrages de parcours clients omnicanaux. · Identifier les irritants et leviers de satisfaction et de fidélisation. · ...

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed sit amet nulla auctor, vestibulum magna sed, · convallis ex Piloter des campagnes d'appels sortants à forts volumes, · Analyser les reportings quotidiens (avancement, productivité, qualité) · ...