Service Client - Paris, France - SG DCR COEUR DE CITE

Description

Date de publication

Aujourd'hui

Entreprise

SG DCR COEUR DE CITE

Référence

148RKQW

Nombre de postes

1

Localisation

Paris

Contrat

CDD 6 mois

Salaire

Annuel, de € à €

Expérience

0 - 2 ans (débutant)

Le poste

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN

Mission principale : Accompagner la force de vente de l'ACPI dans la mise en œuvre des plans de remédiations liés aux dispositifs de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme:

- Contribuer à la complétude du dossier client sur demande du CDS et à sa mise à jour en respectant et appliquant les procédures de connaissance client (KYC),
- Contacter/répondre à certains clients pour des sujets de KYC
- Aider à la gestion de certaines réclamations clients liées au sujet KYC
- Veiller à ce que toute information importante concernant les clients soit relayée au Conseiller de clientèle concerné

ET SI C'ÉTAIT VOUS ?

Contexte : l'ACPI fait face à une somme très importante de dossiers de remédiation sur une typologie de clientèle particulière (dossier type Lab 3 / 4).

Nous sommes donc à la recherche de collaborateurs:

- Rigoureux, pas nécessairement commerciaux mais ayant une expérience clientèle et sachant gérer les insatisfactions.

qui savent appréhender le risque lié à l'activité sur son périmètre (risques de contrepartie, limites à divers, etc.), les particularités liées à la gestion d'une clientèle NR et à la gestion de courriers juridiques

PLUS QU'UN POSTE, UN TREMPLIN

Le poste d'Assistant.e Service Client est une fonction clé pour découvrir notre réseau Banque de Détail.

POURQUOI NOUS CHOISIR ?

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d'avoir un impact positif sur l'avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l'action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer

39H Horaires normaux

Le profil

Expérience souhaitée : 2 ans

Permis B - Véhicule léger

Salaire

Annuel, de € à €