TEKsystems recherche pour l?un de ses clients grands comptes un Technicien(ne) Support Applicatif : Au sein du service informatique LOGISTIQUE, vous participez au paramétrage, à la maintenance et à l?évolution de l?ensemble des applications métiers dont vous êtes un(e) des référent(e)s techniques. Pour cela, différentes missions vous sont dévolues :-Gérer et suivre des incidents.-Analyser les anomalies afin de déterminer les causes.-Communiquer auprès des utilisateurs sur les délais de résolution / correction,-Veiller au bon fonctionnement des différents applications du SI Logistique (Paramétrage Interface...),-Alerter et faire intervenir les experts de niveau supérieur (internes et/ou externes),-Accompagner et former les utilisateurs-Suivre et tester les différentes évolutions avant leur mise en production,-Participer au suivi et au démarrage de nouvelles applications-Etablir des procédures et des modes opératoires Vos interlocuteurs seront l?ensemble des services utilisateurs du SI, les équipes techniques ainsi que l?ensemble de nos éditeurs de logiciel.Horaires : Equipe matin (6h-13h) ou après-midi (12h45-19h45) Lundi au Vendredi, possibilité d?intervention le Samedi, et Astreinte.Véhicule Obligatoire
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