Accompagner le public usager dans l'utilisation outils - Melun, France - Service Civique

Description

En quelques mots...

L'association est une structure associative de médiation sociale, dont l'objectif est de faciliter les relations entre le public et les entreprises de service public et l'administration. Les salariés de l'association assurent différentes missions d'aide aux démarches, de médiation sociale,

Votre mission de Service Civique

Objectifs

· Apporter de l'aide aux usagers dans l'utilisation de l'espace numérique

· Mettre en place des petits modules de sensibilisation, de formation à l'informatique à destination des usagers

· Veiller au respect des procédures internes

· Contribuer à l'accueil du public

Actions

· Apporter de l'aide aux usagers dans l'utilisation de l'espace numérique (conseils, aide à la création et à l'utilisation d'une boîte mail, aide aux recherches sur internet, aide à la rédaction de documents informatiques, accompagnement dans les démarches en ligne ...) · Mettre en place des petits modules de sensibilisation, de formation à l'informatique à destination des usagers · Veiller au respect des procédures internes · Contribuer à l'accueil du public et à la régulation du flux des usagers

· Apporter de l'aide aux usagers dans l'utilisation de l'espace numérique (conseils, aide à la création et à l'utilisation d'une boîte mail, aide aux recherches sur internet, aide à la rédaction de documents informatiques, accompagnement dans les démarches en ligne ...)

· Mettre en place des petits modules de sensibilisation, de formation à l'informatique à destination des usagers

· Veiller au respect des procédures internes

· Contribuer à l'accueil du public et à la régulation du flux des usagers