Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie - Paris e, France - Hotel Royal Madeleine

Hotel Royal Madeleine

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Missions et responsabilités**

MISSIONS GENERALES

(Rattacher chef de réception)
- Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ en s'assurant de sa satisfaction.
- Suivre les procédures de la réception et de la réservation.

TACHES PRINCIPALES
- Accueillir les clients, les informer et les assister durant leur séjour afin d'assurer leur satisfaction
- Etre une personne référente et de confiance pour le client durant son séjour
- Conseiller le client sur les diverses activités/ restaurants ; travail en relation avec la conciergerie
- Fidéliser le client
- Anticiper les besoins du client
- Suivre les procédures des check in/check out
- Contrôler les arrivées quotidiennes et attribuer les chambres
- Traiter et suivre les mails quotidiennement
- Préparer les factures, encaisser les clients et gérer la caisse
- Prendre des réservations par téléphone ou par mail et les traiter

Poste en étroite collaboration avec le service d'étage et la réservation.

**Expérience, formation et compétences souhaitées**

COMPETENCES REQUISES
- Formation hôtelière
- Expérience dans un poste similaire (1 à 2 ans) - junior accepté
- Français & Anglais obligatoire
- Volontaire, dynamique et curieux, vous souhaitez apporter vos compétences à un projet ambitieux.

Votre rigueur, votre force de proposition et votre sens des responsabilités alliés à votre esprit d'équipe sont vos atouts pour mener à bien vos missions.

**Présentation de l'entreprise**

Royal Madeleine présente le nouveau Royal Madeleine : un hôtel chic au confort élégant, intégralement repensé, en plein coeur de la Capitale. Au centre de ce qui fait Paris, l'Hôtel Royal Madeleine & Spa renaît, doté d'un bar et d'un restaurant, dans le coté 8e arrondissement. Jardin d'hiver et cheminée à la façon d'une maison de famille, espace de jeux réservé aux kids, shop et business corners, spa avec piscine et fitness : la touche de luxe ultime pour d'intimes escapades ou des séjours studieux.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 149,00€ à 2 150,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes
- Prime trimestrielle

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 01/04/2023