Référent Indemnisation Flottes Autos - Lyon, France - Jobberry

Jobberry

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons pour notre client, cabinet de courtage en assurances, un Référent Indemnisation Flottes Autos (F/H).

Poste en CDI, basé en région lyonnaise (20min de Lyon).

**Rémunération**: 40/50K€ annuels bruts + avantages (télétravail, intéressement, participation, plan d'épargne entreprise, repos compensateurs, chèques vacances, tickets restaurants, etc.)

Déménagement à prévoir en 2024 dans des locaux neufs.
Futurs bureaux situés en face de la Gare de Montluel (accessibles depuis Gare Part-Dieu).
En tant que référent flotte, vous serez chargé de participer à la montée en compétences des équipes sur les risques auto/flottes, d'assister le manager et maintenir le relationnel compagnie, répondre aux sollicitations des équipes, assurer les audits compagnies, valider les règlements internes et procéder au contrôle interne de niveau 1.

Au sein d'un service indemnisation composé d'une vingtaine de collaborateurs répartis sur plusieurs sites, vos missions principales seront de:

- Réceptionner les déclarations sinistres
- Analyser les circonstances du sinistre au regard des garanties souscrites
- Procéder à l'ouverture et réclamer les pièces nécessaires à la constitution du dossier, missionner l'expert si nécessaire et adresser la déclaration à l'Organisme d'Assurances
- Analyser les conclusions du rapport d'expert
- Défendre les intérêts de l'assuré en développant une argumentation juridique
- Suivre l'évolution de la législation, des conventions de règlement et de la jurisprudence afin d'actualiser ses connaissances.
- Identifier et reporter les dysfonctionnements possibles et les non conformités, puis proposer des solutions

**Au niveau de la gestion administrative au quotidien, vous**:

- Traitez des demandes écrites (mails, courriers )
- Assurez les relances (clients, compagnies, expert)
- Rédigez les écrits dans le cadre du suivi des dossiers
- Saisissez les informations relatives au sinistre sur l'outil métier
- Coopérez avec les services internes et les partenaires externes
- Gérez l'échéancier de traitement du dossier (relances, dates butoirs, )
- Gérez les appels téléphoniques entrants (assurés, partenaires flottes, compagnies adverses.) Issu d'une formation en études supérieures idéalement en assurances, vous justifiez d'une expérience réussie de 2 ans sur un ou plusieurs postes similaires en courtage, compagnie ou agence d'assurances.
Une spécialité flotte est obligatoire (dommages, assistance, engins, RCP etc.

Vous maitrisez les mécanismes d'indemnisation suite à sinistre automobile, maitrisez les conventions entre assureurs ainsi que le droit commun, et vous disposez d'une bonne expertise technique et juridique des risques IARD entreprises.
- Vos qualités:

- Disponibilité et écoute active envers le client
- Rigueur, réactivité, et adaptabilité
- Esprit de synthèse
- Capacités rédactionnelles et expression claire
- Confidentialité des dossiers clients
- Faire face aux situations conflictuelles
- Traiter une réclamation client
- Respect des procédures conformitéainsi qu'une bonne dose de bonne humeur pour travailler avec vos futurs collègues

Vous êtes intéressé(e) par ce poste ? Postulez rapidement ou contactez Julien Terrier sur Linkedin pour en savoir plus