Gestionnaire Relations Clients - Saint-Ismier, France - Spring

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Entreprise vérifiée
Saint-Ismier, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Votre mission**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, en CDI, un:
**Support Technique Clients H/F**

Directement rattaché au Responsable Support Technique du site de Grenoble, votre mission principale est d'assurer la satisfaction et la formation des prospects, des partenaires commerciaux et des clients, dans le sens du développement et de la croissance de l'entreprise.

Votre rôle se situe sur l'ensemble du processus de vente et de conseils techniques.

Vous contribuez également aux chiffrages réalisés par l'équipe commerciale.

Pour mener à bien vos missions, votre quotidien s'articulera autour des taches suivantes:

- Conseil avant vente / préconisation

Pouvoir présenter une solution optimale aux clients sur les aspects fonctionnels et économiques.
- Vous gérerez la relation client avec l'ingénieur commercial en charge du compte.
- Vous définirez les configurations techniques qui répondent aux besoins exprimés.
- Après validation avec le client, vous finaliserez le cahier des charges et vous ferez valider par le client une fois la commande reçue.
- Vous répondrez aux sollicitations d'assistance technique ou d'expertise émises par l'ingénieur commercial ou son client, ou son prospect.

Vous assurerez le service de relation techniques avec les différents partenaires. (Réseau commercial du groupe, clients, installateurs)

Vous assurerez la mise en service (accompagnement du client sur site)

Vous assurerez le conseil et le support technique après-vente

Vous assurerez les formations auprès des clients, des partenaires et du réseau commercial. Vous participerez à la création de supports pédagogiques.

**Votre profil**:
De Formation BAC+2 minimum dans les domaines électroniques, électromécanique ou informatique.
Vous possédez une réelle appétence pour le servie et l'accompagnement client. Vous possédez une première expérience similaire dans un environnement technique.

Vous maîtrisez les outils informatique et l'utilisation d'un ERP.
Vous savez gérer des problématiques techniques et un suivi client et prospect.
Vos forces sont la rigueur, l'organisation et vos grandes capacités à communiquer avec des clients, prospects, partenaires.
Votre capacité d'écoute, votre proactivité et votre esprit d'analyse seront des atouts incontournables à la réussite à ce poste.
Vous parlez anglais ? C'est un plus
Alors n'hésitez pas à postuler en ligne.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes handicapées.

**A propos de nous**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
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