Coordinateur - Planificateur en Santé (H/F) en Cdd - Saint-Laurent-Blangy, France - Air Liquide

Air Liquide

Entreprise vérifiée

Saint-Laurent-Blangy, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans une transformation majeure de son activité pour moderniser et personnaliser ses prises en charge.

Engagés aux côtés des professionnels de santé et de leurs équipes, nos collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d'être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Au sein du pôle planification du Centre Expertise de la Relation Client National, vous garantissez la réalisation d'une prestation de qualité ainsi que le respect des engagements pris auprès de nos patients et clients. Pour cela, vous planifiez et optimisez les tournées des intervenants en Perfusion Nutrition Diabète (PND), conformément à la réglementation et aux règles qualité et sécurité Orkyn'.

**En étroite collaboration avec l'équipe Relation Client PND Nationale et les responsables PND régionaux, vous serez en charge de**:

- Organiser et optimiser la planification des intervenants en PND ainsi que la coordination de la prise en charge patient, tout en veillant au respect des règles, des protocoles et des modes opératoires
- Analyser et traiter les listes de travail relatives au processus de planification
- Utiliser de façon optimale les outils informatiques (RMS, M3H ) pour une gestion efficace de l'activité
- Participer au traitement des réclamations clients et des questionnaires de satisfaction patient
- Contribuer à la bonne traçabilité des dispositifs médicaux
- Etre le relais des plans Efficacité
- S'assurer du respect des procédures sécurité et qualité

**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
De formation Bac +2 en logistique/transport, vous disposez d'une expérience d'au moins 1 an en planification d'interventions.

Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'organisation, d'une bonne capacité à analyser les situations et à prendre du recul. Rigoureux, vous avez le sens du résultat et du service, avec une forte orientation patient.

Votre relationnel et votre esprit d'équipe vous permettront de travailler en interface avec les différents services.

Vous maitrisez les outils informatiques (bureautique, ERP, logiciel de planification)

**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.