School Manager - La Loupe, France - Wild Code School

Wild Code School

Entreprise vérifiée

La Loupe, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Organiser et coordonner la vie des sessions de formation**:

- Onboarding et offboarding des élèves : préparation des rentrées, accueil des élèves, administratif, préparation des derniers jours de formation
- Organiser, avec les formateurs, les temps forts de la session : hackathon, demo day, animer certaines présentations
- Organiser des sessions de certification de fin de formation : inscriptions des élèves, recherche de jurés, gestion du jour j, saisie des résultats, reporting du taux de réussite.
- Identifier et contacter des professionnels pour intervenir auprès des élèves pendant la formation

**S'assurer de l'expérience et de la satisfaction des élèves**:

- Gérer le quotidien des élèves : suivi (individuel et collectif), gestion du disciplinaire, réunion de suivi avec les formateurs, gestion des conflits
- Être à l'écoute et en support des élèves pendant toute la durée de la formation, gestion de l'assiduité en lien avec les équipes Teaching & Finance, gestion des demandes élèves
- Organiser des réunions mensuelles avec les délégués
- Analyser les sondages : suivi des indicateurs (NPS et CSAT) ,reconnaître les ambassadeurs, identifier les élèves qui ont besoin d'un accompagnement individuel, dégager des axes de travail et les recommandations d'actions (dans le cadre de notre procédure d'amélioration continue)
- Améliorer et créer, avec le reste de l'équipe, les process liés aux fonctionnement des formations et de l'équipe
- Veiller, avec l'équipe remote, à proposer une expérience de formation à distance agréable et dynamique.

**Accompagnement des élèves à l'insertion professionnelle**:

- Proposer et animer des ateliers "carrière" pour accompagner nos élèves dans leur insertion professionnelle
- Améliorer et créer, avec le reste de l'équipe, le contenu "carrière"
- Gérer la partie administrative et la relation entreprise dans le cadre des stages
- Reporting et suivi de l'insertion professionnelle des élèves

**Compétences recherchées**:

- Relation client : empathie, passion pour le contact humain, patience, grande réactivité et sens du service client, rigueur
- Communication : s'exprimer et écrire clairement, être en permanence dans la posture d'ambassadeur de l'école, être à l'aise avec la prise de parole en public
- Gestion des conflits : être à l'écoute, trouver des solutions, médiation
- Coaching : pédagogie, accompagnement
- Autre : autonomie, pro-activité

Process de recrutement:
1. Entretien avec l'équipe recrutement (30 minutes)
2. Entretien avec Cloé, Manager du service (45 minutes)
3. Cas pratique en visio suivie de Q&A (30 minutes)