Responsable Support Applicatif - Lyon, France - Vahumana

Vahumana

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Afin de renforcer les équipes de l'un de nos clients dans l'industrie de l'énergie, nous recherchons un(e) responsable support applicatif expérimenté(e):

- Gérer le support applicatif, assurant un soutien efficace aux utilisateurs internes et externes.
- Centraliser les activités liées au support, en garantissant la résolution rapide et efficace des incidents.
- Mettre en place une culture d'entreprise axée sur la modernisation et l'amélioration continue.
- Développer et mettre en œuvre des outils visant à améliorer la qualité du service rendu aux clients.
- Participer activement à la transformation digitale du groupe SICAME.
- Expérience : 5 à 10 ans dans le domaine
- Excellente compréhension des enjeux liés au support applicatif.
- Maîtrise de l'anglais pour une communication fluide.
- Compétences avancées en gestion de projet.
- Capacité à diriger une équipe et à collaborer avec différents services.
- Connaissance des outils modernes de support et de gestion des incidents.

Qui sommes nous ?

TRSb est un groupe dont fait partie Vahumana, présent sur tout le territoire français au travers de 11 agences, au Portugal et au Canada.

Pour soutenir ce plan de manière vertueuse, nous sommes à la recherche d'un ou une data architect pour rejoindre l'agence lyonnaise.

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