Correspondants Accueil - Albi, France - Mutualité Sociale Agricole Midi-Pyrénées Nord

Mutualité Sociale Agricole Midi-Pyrénées Nord

Entreprise vérifiée

Albi, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La MSA, deuxième régime de protection sociale en France, emploie collaborateurs répartis sur tout le territoire français.

C'est la sécurité sociale du monde agricole : la Cpam, la Caf, la Carsat et l'Urssaf réunis en une seule institution. La MSA protège plus de 5 millions de personnes (agriculteurs, salariés agricoles, collaborateurs des organismes professionnels agricoles comme Groupama, Crédit Agricole ) en santé, famille, retraite, handicap Elle verse plus de 26 milliards d'euros de prestations sociales chaque année

La Caisse MSA Midi-Pyrénées Nord regroupe 4 départements : Aveyron, Lot, Tarn, Tarn et Garonne; elle emploie 540 salariés répartis sur l'ensemble de son territoire.

**Principales missions**:
***Au sein d'une équipe de 20 personnes, vous serez en charge de la réception des appels entrants et aurez pour missions suivantes:
***Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale, et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités
- Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité du centre de contact (Santé / Famille / Retraite)
- Orienter les adhérents en situation particulière
- Promouvoir l'offre globale de la MSA et des services dématérialisés

**Profil recherché** : F/H**
- ** **Niveau Bac + 2 apprécié et/ou expérience significative dans le domaine de la protection sociale
- Capacité d'écoute et communication orale adaptée aux différents interlocuteurs et/ou situations
- Capacité à organiser son activité selon les objectifs donnés
- Aptitude à coopérer dans un collectif de travail, sens du service et respect des règles de confidentialité et d'égalité de traitement

**Rémunération et avantages **: K€ brut annuel + Titres restaurant + Participation de l'employeur à la complémentaire santé + intéressement