Chargée Qualité - Paris, France - Groupe CF ACCUEIL&SERVICES

Groupe CF ACCUEIL&SERVICES

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

ALZANE, Groupe CF Accueil & Services est une société de prestations de service spécialisée en accueil.

Nous recherchons une/e hôte/esse volant/e qui occupera aussi la fonction de chargé/e qualité ayant une bonne expérience de l'accueil ( 2 ans minimum),**dès maintenant. Poste à pourvoir sur Paris Ile de France.**

**CDI de 35h/semaine du lundi au vendredi inclus. **Les horaires ne sont pas fixes et dépendent des besoins de l'exploitation sur une tranche horaire possible entre 07h00 et 22h00. Vous êtes d'astreintes téléphonique du lundi au vendredi de 06h00 à 15h00 pour répondre aux besoins urgents.

Un téléphone professionnel vous sera fourni ainsi qu'un PC portable.

**Les missions**:

- Effectuer les remplacements prévus ou de dernières minutes en support de l'équipe de remplaçants déjà en place.
- Rédaction des comptes rendus d'activité des sites sur PowerPoint avec analyse graphique du nombre de visiteurs, d'appels, de plis envoyés, etc.
- Impression, reliure des différents registres des sites, les déposer quand cela est nécessaire et effectuer le suivi.
- Participations aux réunions clients et rédaction des comptes rendus
- Validation de la période d'intégration des nouveaux salariés et de l'acquisition des connaissances après une formation sur site.
- Rédaction des consignes, des cahiers de procédures, des mises à jour et suivis etc.
- Vous devez avoir une passion pour offrir une expérience exceptionnelle aux clients et être capable d'identifier les domaines à améliorer pour répondre aux besoins et aux attentes des clients
- Formation des nouveaux salariés en poste.
- Aider le service exploitation dans la planification en cas de besoin
- Effectuer les tâches administratives au bureau en soutien au besoin.

**Qualifications requises**:Vous devez parfaitement maitriser les codes et la rigueur d'une prestation d'accueil, étant l'exemple à suivre pour nos salariés.

Loyauté, adaptabilité, leadership, bonne gestion des conflits, grand sens de la communication, très bonne connaissances des prestations d'accueil avec plusieurs expériences, pratique courante de l'Anglais, très bonne maîtrise informatique ( Pack Office)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Flextime
- Heures supplémentaires
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 20/05/2024