Administrateur Des Ventes Gestion Atelier - Marseille, France - Sbc Intérim

Sbc Intérim

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

SBC recrute UN(E) ADMINISTRATEUR DES VENTES GESTION ATELIER H/F Interim - CDI 39H en secteur Automobile

PRINCIPALES MISSIONS:

- Traiter les demandes de travaux de réparations ou d'intervention des clients, avec ouverture des Ordres de Réparation (OR / FICHE INTERVENTION) en collaboration avec chef d'atelier
- Suivi du planning des travaux de réparation, des interventions extérieures, des rendez-vous, des garanties, des entretiens de maintenance et des sinistres assurances.
- En collaboration avec les techniciens et mécaniciens à la suite d'un diagnostic, faire le chiffrage et l'établissement des devis de travaux de réparations sur informatique. En fonction de la complexité des dossiers, il pourra concerter son supérieur hiérarchique pour lui apporter aide, réponses ou

solutions avant leurs transmissions aux clients.
- Suivi des travaux de réparations par le suivi des pointages des mécaniciens et techniciens
- S'assurer de la concordance des travaux de réparations réalisés avec la commande ou la demande du client.
- S'assurer auprès des clients du suivi des commandes ou autres accords écrit des travaux à réaliser
- Respecter des procédures des marchés public et autres contrat privés.
- Traitement et transmission de tous documents liés à l'activité de travaux de réparations
- Être l'interface entre les clients, l'administratif et la direction avec des remontées d'informations
- Suivi des réclamations clients avec la direction.
- Informer la direction de tous dysfonctionnements notable lié à l'activité de réparation.
- Applications des procédures qualité et sécurité en vigueur dans l'entreprise
- Garantir la qualité des prestations effectuées,
- Développement et fidélisation de la clientèle à travers nos différentes interventions par la vente de produits et services additionnels,
- La réception et la restitution des véhicules aux clients
- Traiter les mails : demande clients, fournisseurs.
- Consultation fournisseurs : demande de prix.

NATURE ET PERIMETRE DES RESPONSABILITES - RESPONSABILITES EXERCEES ET LATITUDE D'ACTION
- Supervision hiérarchique par le directeur
- A le devoir d'informer la direction de toutes anomalies constatées ou non-conformité des procédures mises en place

COMPETENCES REQUISES - CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES SPECIFIQUES
- Connaissance en mécanique ou électromécanique de base et niveau sans avoir spécialement pratiqué
- Aisance à l'utilisation des logiciels informatiques de bureautiques Maitrise du pack office (Word, excell, outlook.)
- organisation et rigueur indispensable

L'entreprise:
automobile