Agent Back Office - Paris e, France - FRAM

FRAM

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons un(e) Agent Back Office pour renforcer nos équipes dans le cadre de la préparation de la haute saison dans notre secteur.

Vous êtes autonome, rigoureux(se) vous aimez la relation client et la polyvalence, venez intégrer une équipe dynamique, conviviale au sein de notre service client Back-Office,

En tant que chargé(e) clientèle Back office, vous garantissez le traitement des demandes clients afin de contribuer à leur satisfaction.

Au sein de notre équipe vous serez amené à participer aux activités suivantes:

- Renseigner les clients pour toute question liée à l'organisation de leur séjour (formalité, modification, ajout de prestations ) par téléphone ou par mail.
- Réceptionner les appels de nos clients pour les encaissements.
- Être en relation avec nos différents prestataires

**Atout de ce poste**:
La polyvalence, vous serez amenés à traiter des demandes de réservation, facturation, convocation ou bien annulation.

Vous justifiez d'une première expérience (stage inclus) au sein d'une agence de voyages ou en Tour Opérateur ou e-commerce

Vous êtes à l'aise au téléphone.
- Horaires _: Possible travail le samedi avec un jour de repos en semaine, dimanche sur la base du volontariat
- Plage horaire :_ 09h00 -20h00
- Salaire _: SMIC
- Type de contrat _: CDD 6 mois

Date de début de poste : 04 /12

Qui sommes nous ?

Promovocances leader du voyage en ligne compte plus de 130 agences et plus de 600 collaborateurs à travers toute la France.

Notre succès repose avant tout sur le dynamisme, le gout du travail et la passion du voyage. En plein développement nous vous offrons l'opportunité de rejoindre notre équipe