Manager Adjoint Accueil - Vern-sur-Seiche, France - Ec

Entreprise vérifiée

Vern-sur-Seiche, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Mieux nous connaître**
Attiré(e) par la Grande Distribution et la Relation Client en général ? VOUS êtes au bon endroit

**Bienvenue au Centre E. Leclerc Vern Val d'Orson, au sein d'une équipe dynamique **Le centre E.Leclerc VERN VAL d'ORSON idéalement situé au Sud de RENNES, Hypermarché de 4000 m2, emploie 195 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Créé en 2009, il accueille chaque année plus d'un million de clients.

Quelques chiffres sur l'enseigne leader en France > 726 magasins indépendants, collaborateurs avec une part de marché de 22.5% et un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros en 2021.

Nous rejoindre c'est l'assurance de découvrir des métiers riches, variés et avant tout passionnants

**Acteur incontournable de la grande distribution, avec le client au centre de nos préoccupations, nous recrutons un(e) Manager Adjoint Accueil / Caisse **Vous travaillerez en collaboration avec un(e) chef(fe) de secteur, au sein d'une équipe de 30 personnes.

Si vous désirez faire partie d'une entreprise dynamique et que vous aimez les challenges, rejoignez-nous

**Descriptif de l'offre**
Vous contribuerez au management d'une équipe à travers initiatives, dynamisme commercial et qualité de l'accueil client

Rôle clé dans la relation client, vous contribuez à l'image de marque du magasin, et êtes amené(e) à:

- Accueillir et renseigner le client, l'orienter vers les différents services, gérer ses réclamations
- Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages
- Réaliser l'enregistrement des achats, effectuer les opérations de paiement, ouverture et fermeture de caisse, et gérer votre fond de caisse
- Assurer les remboursements des clients ainsi que les reprises d'articles
- Participer à la fidélisation clients, et contribuer à leur satisfaction
- Assurer la gestion de la carte fidélité, et du comptoir photo
- Assurer la gestion de la Location de véhicules en étroite collaboration avec votre Responsable : gestion du parc locatif, constitution des dossiers de sinistre, relation avec l'assureur, garage automobile, entretien des véhicules...
- Remonter les informations et remarques clients auprès de la Direction pour améliorer la qualité de service

Vous serez également amené(e) à seconder votre Responsable sur les missions suivantes:

- Gestion des plannings du personnel de l'accueil, et de la ligne de caisse avec Planexa (environ 30 personnes) pour assurer la fluidité du passage en caisse en optimisant la planification de l'activité
- Proposer, animer, cultiver l'esprit d'équipe et fédérer ainsi votre équipe autour d'objectifs précis centrés clients.

**Profil recherché**
Les atouts pour réussir... ? Le sens du commerce, une forte sensibilité client, le goût du challenge, une force de proposition, une capacité à prendre des décisions, des relations simples et sereines avec nos clients et votre équipe. Vous faites preuve de rigueur, d'honnêteté et d'adaptabilité.

Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins deux ans, acquise idéalement dans le secteur de la grande distribution.

Statut Agent de Maîtrise, 40H75 hebdomadaires

Salaire à définir selon profil

Participation + Intéressement + Prime Annuelle + Prime Objectifs

Poste à pourvoir dès que possible.

Les petits plus...

Vous bénéficiez également d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et les espaces de détente.
Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui vous pourrez partager votre dynamisme et votre bonne humeur Alors n'hésitez plus, postulez